Куркуля
Сентябрь 2024 •
1
Сегодня столкнулись с ужасным отношением, где еще выставили так, что якобы сам не верно заказал стол. В понедельник я по телефону забронировала стол, обговаривая, при входе в ворота 1 стол на 5 человек налево,там где стоят только 2 стола. Мы так часто бываем в разных компаниях всегда там бронируем, говоря такие же слова ,все было до этого дня без проблем. Сегодня приехали отметить торжество, а столы забронированы. Нам девушка официант и администратор ответили, что забронирован для нас стол как у входа в закрытое кафе налево. Объясняешь, что заказ был при входе в ворота налево, нам опять объясняют что я неправильно сказала , забронировав стол на веранде налево. И ничего сделать невозможно. Я предоставила скрин звонка и дня и хотели увидеть также обратную связь, чтобы убедиться кто первый звонил.Нам отказали. Также сказали,что у них в приоритете столы с предварительным заказом кухни и оплаты, дав понять что возможно там человек оплатив заранее или по знакомству, более в приоритете. День, торжество и настроение испорчено , пришлось уехать. Также хочу указать на субординацию от персонала, когда у барной стойки в кафе мы разговаривали с женщиной администратором(беседа была в спокойных тонах с обеих сторон,тут претензий нет) за барной стойкой я услышала ехидное выражение «устроили цирк» от официанта с бейджем «Юлия» . Если не ошибаюсь она работала раньше в Материке администратором, если это она действительно, то вспоминая с Материка данную девушку остались по ней отвратительные эмоции.