Дочки-Сыночки
Март 2022 •
1
Хамское отношение администратора! Сделали заказ в интернет магазине, приехали с детьми с Проспекта мира. Говорят, что касса не пробивает товар с QR кодом. У вас что там, спрашивают, если обувь, то не пробьём. Отвечаю- не только. После грубых высказываний в наш адрес, с недовольным лицом, администратор (женщина средних лет с рыжими волосами) пошла искать заказ. У меня был большой заказ на 15 позиций. Из всего пробили 5 позиций. Кассир говорит, что можно оставить номер телефона, они перезвонят когда исправят неполадки в кассе. Направила опять к этой администраторше. Я попыталась договориться чтобы увеличили срок хранения и оставить телефон. Мне опять в грубой форме было отказано. На мои комментарии, что нельзя разговаривать в такой форме с клиентами и надо быть клиентоориентированными- ответили, мы пункт выдачи! Т.е я человек с улицы, задумалась о том, что была проведена работа интернет магазина, отдела логистики итд. попыталась все-таки договориться и забрать этот заказ =принести прибыль компании. А администратор всего этого не хочет понимать. Увольняйте таких сотрудников и магазин будет процветать!