Rinaldi
Сентябрь 2022 •
2
К самому номеру нареканий почти нет - чисто, удобное местоположение, кондиционер, холодильник, микроволновка. Из минусов - незастеленные кровати (постельное белье с дыркой просто лежало в шкафу). Но самое неприятное - отсутствие обратной связи и хотя бы минимальной клиентоориентированности. Я оплатила онлайн и мне не прислали подтверждение оплаты. Я писала по 2-м имейлам, мне никто не ответил. Я дважды звонила, и только во второй раз получила конкретный ответ. При заезде оказалось, что в номер twin, а не double. Я отправила скриншот брони с вопросом, меня проигнорили. Я позвонила, мне сказали, что передали проблему в отдел бронирования. И все. И даже не извинились.