OBI
Февраль 2022 •
1
31.01.2022 в магазине OBI осуществил покупку товаров. При оформлении товара, по ошибке предъявил карту друга, после чего попросил у девушки осуществляющей оформление товара извинение и предъявил свою карту с просьбой внести изменения, но, по прибытии домой увидел, что с моей карты списали 100 бонусов, а в чеке фигурирует другая карта. Мною был сразу осуществлен звонок в офисный центр, с просьбой решения данной проблемы и изменения статуса карты, но мне сообщили, что обратиться я могу не ранее 01.02.2002, что я и сделал. На мое обращение мне сообщили, что в течении 3 дней мой вопрос рассмотрят и свяжутся со мной. И вот поистечении 3 дней 02.02.2022 мое обращение всё-таки зарегистрировали и предложили ждать. В течении 13 дней и моих настойчивых звонков 15.02.2022 мне всё-таки сообщили, что в моем обращении по возврату бонусов мне отказано, а по вопросу изменения статуса карты, попросили ещё подождать и вот прошло уже 7 дней и никакого ответа не последовало. Исходя из вышеизложенного хочу сказать только одно, что в компании OBI никто не собирается решать и рассматривать ваши обращения, ваши проблемы, это ваши проблемы. В других компаниях где я осуществлял покупки, почему-то таких проблем не возникало и в случае обращения для решения каких-либо вопросов, проблемы решались. Спасибо.
Тележка
Декабрь 2021 •
1
Здравствуйте. Сегодня осуществил звонок в магазин расположенный по адресу шоссе Дорога Жизни, 9А, с целью узнать наличие определенного материала и сразу столкнулся с полной некомпетентностью сотрудников магазина, а именно продовца Дмитрия и администратора Тимофея (так они представились). Данные сотрудники вместо ответа сначала бросали трубку телефона, а потом просто ответили, что у них ничего в наличии нет. По итогу, у меня возник один вопрос, а на своем ли месте работают данные сотрудники.