Артем З.
3
0
подписчиков
0
подписок
32к
просмотров
Недавно я посетил клуб с друзьями, и, к сожалению, остался крайне недоволен общением с персоналом, а именно с работниками фейс-контроля. Мы все были хорошо одеты, подготовлены и имели при себе все необходимые документы. Настроение было отличное, и мы надеялись провести незабываемый вечер в этом заведении.
Однако, когда мы подошли к входу, нас встретил сотрудник фейс-контроля, который, не задумываясь, заявил, что мы не можем войти, потому что я якобы не был здесь раньше. Я попытался пояснить, что это первый визит для всей нашей компании, но, к сожалению, это не изменило решения. Без каких-либо объяснений или аргументов нас просто развернули.
Такое отношение со стороны персонала абсолютно неприемлемо. В подобных ситуациях ожидается, что работник фейс-контроля объяснит причины отказа. Мы, как посетители, имеем право знать, почему нас не пустили, особенно когда все формальности были соблюдены. Я понимаю, что у клуба могут быть свои правила, но они должны быть четко озвучены и обоснованы. Уверен, что ни один гость не должен чувствовать себя униженным и игнорируемым.
В результате, наш вечер оказался испорченным, и вместо приятного времяпрепровождения мы остались с негативным впечатлением о клубе. Надеюсь, что администрация обратит внимание на работу своих сотрудников и улучшит уровень сервиса, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем.