Александра Г.
3
0
подписчиков
0
подписок
7,3к
просмотров
28.04 я забирала товары на этом пункте выдачи, но один из них, к сожалению, сотрудники не смогли найти. Они убедили меня оплатить все, с обещанием, что к вечеру его найдут или переведут мне деньги на карту.
Несколько раз я приходила на этот пункт с вопросом, удалось ли найти товар, и каждый раз ответ был отрицательным, просили зайти еще.
4.05 мое терпение лопнуло, и после очередной просьбы подойти в другой раз, я попросила вернуть мне потраченные деньги, как и было обещано изначально.
Сотрудница попросила мои данные, сфотографировала нужную ей информацию и пообещала, что как только руководитель закончит беседовать по телефону, сразу переведет мне возврат на карту.
Сегодня 05.05, и денег мне так и не поступило, как и подтверждающих перевод чеков мне также никто не отправил.
У меня нет времени ездить по магазинам, мне удобно делать покупки онлайн, и за месяц я забрала с этого пункта выдачи товаров более чем на 20 тысяч рублей. Если руководство готово потерять покупателя из-за 300 рублей - никаких проблем, буду ходить в соседний дом)
Будьте в курсе, что при похожей ситуации, никто вам деньги не вернет. Поэтому сразу оформляйте отказ от товара, чтобы это была проблема пункта, а не ваша.
Закрываются когда хотят. В 17:50 в понедельник - перерыв;
В 20:00 в воскресенье - приемка товара (раскладывание по полочкам, а не приемка от грузчиков). И пофиг что вы с ребенком, идите куда хотите, придете попозже. Впервые сталкиваюсь с такой наглостью, руководство видимо денег жмет, чтобы нанять еще одного человека и обеспечить бесперебойную работу пункта. И заказывать сюда тоже ничего больше не буду.