Добрый день ,коллеги.Я врач. Активно использую ваши препараты в своей работе. В декабре приобрела в аптеке в Подмосковье бактимунал. Внутри капсулы оказалось твердое,практически окаменевшее вещество. Достала его из капсулы, попыталась растворить в воде. Оно не растворилось через 2 часа. Попыталась написать вам ,используя форму обратной связи на сайте,но она к сожалению не работает.