Елена Глазова
8
0
подписчиков
0
подписок
93,5к
просмотров
Пока нужна работа над ошибками. Фитнес-клуб начинается с администратора, который вообще не понимает, что здесь забыл. В идеальном мире «бизнес» фитнес сажает человека с другой точки, который в ПЕРВЫЙ РАЗ приходящим клиентам объясняет адекватно происходящее, в моей ситуации объяснять надо было администратору, что хотя бы ну, надо разговаривать, максимально нервно и некомфортно было бы любому на моем месте. Хаммам не работает, сауна странная, раскаленный пол, невозможно выйти из нее без слез, тапки нагреваются, на пол невозможно наступить, СЛИШКОМ горячие доски, но при этом не становится даже тепло поначалу. Как спокойно выйти из сауны не получив ожог на ступни? В бассейне забыли повесить часы (если, конечно, планировали), спасибо тренировке, которая была в этот момент там, по ним сориентировалась, сколько времени прошло. Вода в джакузи еле горячая, не очень удобное в целом, но терпимо. Бассейн сам классный! Но гвоздь программы - это в таком проходимом месте открытая абсолютно зона спа для тех, кто ходит около стекла. Не сдержалась от жеста в тот момент, когда женщина остановилась вплотную и начала фотографировать. Джакузи, установленное так, что посетители клуба машут рукой глазеющим людям, неужели не могли предусмотреть иной вариант? Ну серьезно? Бизнес? Для кого? Согласна с комментарием, что это эконом для непритязательных. Это очень сыро. Ну и показать клуб мне, конечно, не предложили, но тут итак всё понятно. Девочки отдел продаж сильные, но лучше бы клуб сделал сильным состав, который рядом с клиентами, а не тех, кто работает для того, чтобы утешать недовольных. Пока наблюдаю, дальше посмотрим.
Со скрипом ставлю четверку, хочется тройку, но! Отель правда красивый, завтрак прекрасный, есть с чем сравнить, с видом из окна в целом тоже повезло, номер комфортный, все есть, все классно работает, а еще всё там держится на Нино. Нино, спасибо! Всегда пыталась исправить ситуацию и помочь.
Сервис хромает, коммуникация слабая, до заезда, во время, после заезда рядом с вами всегда будет ходить раздражение, если вы за немаленькие деньги и рейтинг отеля хотите получить топ, не знаю, получится ли. Не умеет общаться добрая половина персонала отеля, ну не умеет. Что на ресепшене, что в спа. Постоянно чувствуешь себя то ли неловко, то ли тупо, потому что люди просто не понимают, как работать с гостями. И даже оплаты за мини-бар придут через два дня куар кодом, видимо, несколько суток номер просто стоит. На воттс апп реагируют туго, лучше звонить. Включают в ненужные рассылки, которые будут приходить дальше и дальше. Не проверяют бассейн, обнаружили под ногой отколотый кусок камня от бассейна, сами вытащили. Ну и оплаты по куар коду или наличными - это плохо, законно ли? Хочется вернуться в ОТЕЛЬ, но подумаем, конечно, тысячу раз, ибо есть предложения с сервисом намного лучше, а цена за сутки будет более лояльной, это уж точно.
Прекрасное место! От входа хорошие впечатления, отличный массаж, есть с чем сравнить. Очень приятный запах в кабинете, чистенько, можно самой выбрать музыку. Рекомендую 🙏🏼
Я в восторге! Люба, спасибо! Так комфортно, легко, красиво 🫰🏻
Спасибо!
Большое спасибо! Очень вкусно, отличная веранда. Огромное спасибо Даниилу, цените его, JPan!
Чудесные! Однозначно буду рекомендовать, очень приятная мастерская, очень вежливые сотрудники, однозначно во всем городе только к ним! Спасибо за помощь 🫶🏻
Прекрасно! Сервис супер, пицца с трюфелем теперь обязательна, приходим не первый раз и рекомендуем, знают своё дело. Спасибо!
Грубиянки на ресепшн, невозможно общаться для записи, но благо, не попала, ходила соседка - отговорила, антисанитария.