Ди
4
0
подписчиков
0
подписок
9,9к
просмотров
В пункте выдачи нет ВООБЩЕ никакого упаковочного материала: ни коробок, ни пакетов, ни набивки (бумаги или пупырки) — только скотч. Так что готовьтесь заранее. 0 баллов руководству или кто должен заниматься оснащением пункта; 3 балла исключительно за девушку-менеджера за стойкой, которая всеми силами пытается помочь приходящим в пункт людям
Авито находится прямо в самом Ситилинке, т.е. для отправки или получения заказа нужно зайти внутрь Ситилинка (поднявшись на второй этаж) и подойти на кассу Ситилинка - никаких знаков, никаких табличек о том что Ситилинк это и есть Авито нет (одна единственная рядом с дверью с улицы и всё).
Упаковочных материалов тоже нет никаких, вообще никаких - ни пленок, ни коробок, ни траспортировочных пакетов, я уж молчу про пупырку/наполнитель, поэтому очень тщательно упаковывайте дома!
Оформляла возврат зеркала по браку (кривая зеркальная рама) (номер заказа МР1778822), Леруа согласились принять возврат, Леруа же сами оформили курьерскую доставку СДЭКом, 06.07.2024 курьер забрал зеркало, номер отправления 10007631733. Зеркало пришло к Леруа 08.07.2024, пролежали там две недели, никто его не забрал, оно поехало обратно ко мне -- и вернулось 06.08.2024 разбитым вдребезги!! Я отправляла целое зеркало с браком, который возможно можно было исправить, а теперь зеркало полностью разломано! Почему никто из сотрудников не забрал его? Верните деньги за это зеркало!
Эта волокита продолжается уже больше месяца -- я оставила кучу обращений, писала в соц.сетях и всё впустую, в ответ только шаблонные отписки, я кучу раз звонила по горячей линий, сотрудницы выслушивали моё обращение каждый раз как в новый, обещали передать информацию и перезвонить -- и разумеется никто НИ РАЗУ не перезвонил... Никому не советую ничего покупать в Леруа и вообще связываться с ними, почитайте отзывы в интернете -- куча жалоб аналогичных моей и никакого решения, никакой клиентоориентированности
Время 16:40, дверь закрыта, звонила на оба но мера указанных на двери - не берут трубку. Подождала 10 минут, так никто и не пришёл
