ОТП-банк
Июль 2024 •
1
ОБМАНОМ НАВЯЗАЛИ КРЕДИТНУЮ КАРТУ И КРЕДИТНЫЙ СЧЕТ, КОТОРЫЕ ПОЧЕМУ-ТО НИ В ОДНОЙ СИСТЕМЕ НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ ПРИ НАЛИЧИИ ДОГОВОРА. Я посетила данное отделение банка в 18:45 23/07/2024 года для подучения дебетовой карты по зарплатному проекту. Женщина в банке сказала, что дебетовую карту без офоомления кредитной получить невозможно. Либо две, либо уходите. Делать нечего. Оформила. И тут начался ад, который я до сих пор не могу решить. По словам этой недобросовестной женщины, кредитную карту можно закрыть только в конце августа. Но я, абсолютно безалаберно согласившись на оформления этой карты, начала понимать, что дело пахнет грязной ложью. Кроме того, сотрудница прямо настаивала активировать ее прямо сейчас, что все мои коллеги делали также и все будет хорошо. Но никто из коллег даже о кредитке не слышал, не говоря уже об активации. ничего дальше уже не было. 1. Карта в приложении ОТП не активирована. 2. В поддержке пишут, что карты такой нет. 3. После в поддержке пишут, что анкеты разные, надо их синхронизировать. 4. Далее пишут, что кредитного счета и кредитной карты не существует, что я могу быть спокойна. Все это конечно хорошо. Но подписанный договор с номером счета у меня почему-то есть. Что произошло с их технической стороны, как мне решать эту проблему я не знаю. Доверия к банку нет никакого, только злость. Если вы вдруг решите, что этот вариант для вас - перечитайте этот отзыв. А от представителя ОТП банка ожидаю обратную связь, так как в течение этого дня проблема все еще не решена. Отвратительный сервис в отделении банка, близкий к беспределу.