Василиса Греховодова
3
0
подписчиков
0
подписок
24к
просмотров
Жаль что нельзя не ставить звезды, этот салон и одной не заслуживает
18 октября посетила данное заведение, цветы нужны были к 21 октября
Продавец предложила оплатить цветы сразу, и оставить в магазине,чтобы их не купили к нужной дате, заверив что цветы свежие и к 21 октября будут в прекрасном состоянии.
21 октября цветы забрали, а 22 октября цветы завяли, то есть дома они не простояли в нормальном состоянии даже сутки) Все правила по уходу естественно были соблюдены
По закону о защите прав потребителей (статья 18) «за увядший до срока или испорченный букет цветов продавец обязан вернуть деньги». В магазине продавцы разговаривали по хамски и перебивали, сказали что цветы покупались не у них, чек им тоже оказался недостаточным доказательством. Тыкали в бумажку, где написано что возврату не подлежат цветы НАДЛЕЖАЩЕГО качества. Какая связь с цветами НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества не известно))
Компьютер и камера чудесным образом со слов сотрудников не работали. Деньги вернуть отказались. К тому же «администратор» не знает ни название ИП, ни законов, ни про то как составляются претензии
В любом случае, товар был возвращен в магазин и претензия составлена, все как и положено
Фото «наисвежайших» цветов прилагаю и очень советую не посещать данное заведение во избежании испорченного настроения и выброшенных денег)
Позиционируете себя как «оперативная» типография, но в первый раз менеджер мне ответила спустя 2.5 часа, и то после того как я написала вам в инстаграм. Второй раз мне не отвечают уже больше суток. Что за оперативность такая? Клиентоориентированность на начальном этапе 0. В какие сроки тогда у вас заказы получают, если вы даже клиентам ответить не можете…