Апрель
Январь 2025 •
1
Это дно, господа! В целом работа сети: купите у нас карту, тогда цена будет на 20 рублей ниже, чем в остальных аптеках, меня не устраивает. Но моя мама покупает в этой сети лекарства. По ее просьбе я и пришла сюда: сначала забирать заказ, а затем увидела выгодное предложение. Вышла, переговорила с мамой и она попросила меня купить ей противовирусные препараты. При этом карта аптеки оформлена на маму и находится у нее, она скинула мне скрин карты, чтобы я могла купить препараты. Изначально операция не проводилась, сотрудница на кассе терялась, не могла понять , где берутся заказы с озон, минут 10 просто тратила время впустую, но потом другая сотрудница аптеки Иман уточнила приложение или скрин и выяснив, что это скрин стала настаивать, что она не может продать мне товар, т.к это должна быть карта. Т.е. я должна съездить в другой регион к маме, взять у нее физически карту, вернуться и сделать покупку. Честно сказать, это спорный момент, учитывая, что человек пожилой и явно в аптеку попросила зайти не ради забавы!!! Далее я сделала повторный заказ на Озон с получением в аптеке от 26.12. Заказ был со сроком доставки 27-29 декабря, потом срок был перенесен, потом я уточнила у продавца, когда будет доставка, мне написали, что 04.01.25, потом рекомендовали обратиться в аптеку и только 07.01 статус заказа стал " Можно забирать" с получением по адресу 40-летия Победы, 278. При обращении в аптеку, также сотрудница начала долго искать, переспрашивать, в итоге позвала напарницу (женщину со светлыми волосами), которая спросила когда я делала заказ, узнав, что 26.12, отрезала, что он отменён. На мой вопрос кем отменён, она замешкалась. Я начала показывать приложение, в соответствии с которым статус заказа " Можно забирать". Мне парировали, что звоните на горячую линию, мы просто пункт выдачи и т.д. И единственный заказ, который был с этим препаратом, сделан на другой (чужой)номер телефона. В целом, если бы мне попытались помочь, наверное я бы не стала писать отзыв. Но т.к. при каждом обращении в данную аптеку я получаю неконструктивную обратную связь, которая, конечно, меня выводит на эмоции. И когда я,взвинченная, покидая аптеку, слышу в конце " Всего доброго" - звучит как издевательство, т.к. 2 сотрудника, которые не потрудились разобраться в ситуации, начали обслуживать других людей, а потом якобы проявили вежливость, попрощавшись.... Выглядит цинично. Обратилась в Поддержку Озон, они ответили, что продавец напрямую поставляет в аптеку и по данным Озон, заказ находится в аптеке и не отменён, переадресовали на продавца. Написала продавцу повторно, пока жду ответа, но накануне продавец рекомендовал обращаться в аптеку. В итоге круг может замкнуться без решения вопроса. Честно говоря, не складываются с данной аптекой покупки ещё и потому, что при мне покупателям другие сотрудницы ( обращалась туда ,наверное, год назад) рекомендовали дорогостоящие препараты при наличии аналогов. И каждый покупатель,услышав цену, сначала загорается, а потом ему пробивают, спрашивают про карту, покупатель говорит, что ее нет, и цена значительно вырастает, отчего покупатель уходит без покупки вообще. Каждый мой визит в данную аптеку только подтверждает, что лучше искать препараты в других аптеках! Обновляю отзыв: по ситуации с заказом через Озон при получении товара в аптеке ситуация закольцевалась. При обращении в аптеку мне сообщили, что заказ отменён и рекомендовали обратиться в службу поддержки Озон. При обращении сотрудники Озон сообщили, что доставка осуществляется силами Продавца, поэтому они не владеют информацией, когда товар доставляется в аптеку (!!!!). При этом я заказывая через Озон, отслеживаю статус именно по приложению Озон, т к других вариантов нет. Продавец POLZA.Krasnodar ( Фармацевтическая компания Пульс) ответил, что видимо, когда я обращалась 07.01 товар не был поставлен на приход в аптеке, но на данный момент аптека подтверждает, что он у них, поэтому продавец рекомендует обратиться в аптеку повторно 09.01 со ссылкой на название продавца. При этом пояснили, что номер телефона может не совпадать, т к Озон использует подменный, достаточно номера заказа.На повторное обращение провизор аптеки с выдержкой, медленно (спасибо ей за терпение!) повторила, что заказ 02.01 был отменён как невостребованный, 04.01 был передан на возврат и выдан его они не могут. При этом почему в приложении статус о готовности появился только 07.01, а на все мои сообщения о предполагаемом сроке доставке мне давали информацию 04.01 со стороны продавца, аптека ответит не может, т.к является пунктом выдачи. В итоге выйдя из аптеки, я написала обращение в Ozon, как минимум потому, что ориентируясь на их неточные статусы, я не получила заказ и что за подобную халатность кто-то должен нести ответственность. Мне ответили, что доставка осуществляется силами Продавца и я сама так выбрала ( при этом лекарства через озон только так и покупаются), поэтому Озон не имеет к этому никакого отношения и они рекомендуют дождаться ответа продавца, который должен прокомментировать ситуацию в течение 3 дней, а за этот срок уже по меркам Озон статус заказа изменится как невостребованный. В итоге во всем виновата я : то, что заказала и то, что не смогла получить заказ вовремя, даже если меня не уведомили.
Жэу-5
Август 2023 •
1
Сколько живу в многоэтажке ничего не меняется (40-летия Победы 75/5). Ежемесячно вносится плата за текущий ремонт, уборку и т.д. За последние лет 10 убирали подьезд только в эпидемию, в остальное время жильцы самостоятельно убирают. Кровля текла, обращались, приходили, ставили латки и через месяц она снова текла. Написала обращение и к ним, и в жилинспекцию. Жилинспекция вышла на осмотр, предупредив о визите, так ЖЭУ-5 на скорую руку почистили потолки, покрасили, чтобы скрыть потеки от воды. Им выписали предписание, залатали кое-как, а через полгода кровля опять потекла и рыжие пятна на моем потолке обновились. Пришлось нанимать за свой счет людей и перекрывать кровлю над своей квартирой, ибо ремонт внутри квартиры дороже. При обращении о возмещении средств, потраченных на ремонт кровли, полный игнор. Зато рядом дом, в котором проживает одна из сотрудников ООО ЖЭУ-5 и ремонт кровли всегда своевременно, и капитальный ремонт выбили. Постоянные перебои с водоподачей. Обращаешься в водоканал, они сообщают, что не отключали, звонишь в диспетчерскую по ЖКХ ( тел 2098809 или 2850209) сообщают, что рабочее время УК уже вышло, это только на завтра на планерку. И круг замыкается. Итак, недели 3 нет воды или она слабейшим напором после 19-30 в летнее время, когда на улице +40 в тени и в транспорте кондиционеры не везде работают, когда приходишь уставшим с работы. 23.08.23 отключили воду в 12-00 . Водоканал отрекся, что не отключал. Прозвонив в 17-00 по телефону 2098809 мне сообщили, что им мастер отчитался в 16:06, что работы проведены и водоподача восстановлена. На мое возмущение, что воды как не было, так и нет. Мне сказали, что рабочий день УК закончен, все, что могут это вынести на планерку на завтра и со всеми претензиями звоните в УК, и " зачем ей эта головная боль" . Тогда смысл этой службы??? В итоге воды нет считай сутки в летнее жаркое время, а мастер отчитался, что все включили. Все, что делает своевременно ООО ЖЭУ-5 - своевременно печатает квитанции и собирает деньги, не выполняя или некачественно предоставляя услуги, обусловленные договором. А это уже нарушения условий договора, а по факту требующее тщательной проверки на предмет мошенничества дело.
Отделение почтовой связи № 344111
Декабрь 2022 •
5
ПОЧТА МЕНЯЕТСЯ! Недавно мне пришлось отправить заказ через Авитодоставку посредством Почты России. Уже отправляла другими курьерскими службами, но профессиональную консультацию, скоростную упаковку товара получила в местном отделении Почты. Попала к грамотному специалисту ( по подписи Смолова): помогли подобрать упаковку по моим пожеланиям, мастерски упаковали, быстро сформировали ярлык, ответили на все интересующие меня вопросы. В общем провела в отделении около 10 минут и вышла с улыбкой на лице. Спасибо за такое быстрое и качественное обслуживание! Приятно получить так оказанные услуги в отделении Почты России.
Гридневъ - Хлебъ
Июнь 2022 •
4
Понравилось обслуживание. Была на открытии эко-маркета, вдохновил ассортимент предложенной продукции. Не все из продукции нравится, но есть достойные экземпляры. В целом магазин уютный, широкий ассортимент и приветливый персонал.
ТТК
Июнь 2022 •
1
Меня возмущает принцип заключения агентского договора. После подписания заявления на подключение, попадаешь минимум в годовалую кабалу. При подаче заявления на досрочное расторжение договора по причине неиспользования сети, выкатили счёт за оставшиеся полгода. Т.е. я и так интернетом не пользовалась и платила за воздух, а теперь после расторжения должна заплатить за оставшиеся месяцы. И.к по условиям (которые в заявлении на подключение не прописаны, а на сайте нужно постараться, чтобы найти условия этого тарифа) оплата идёт за год сразу, а мне была представлена ежемесячная рассрочка....Но если бы вся эта информация была прозрачно закреплена в документе, наверное меня бы это так не задело. А так я попалась к очередным мошенникам под видом интернет-провайдера.
Казачий хутор
Июнь 2022 •
3
Шашлык вкусный, люля пересоленый. Как только заходишь, подходит персонал к столу с ранее приготовленным заказом, через минут 10 с чеком на оплату и больше Вы ее не увидите. С момента моего последнего посещения (лет 20 назад), беседки стали лучше, туалет цивильный, но музыка стала хуже. За вечер было пару песен, которые могли вытянуть на танцпол. Некоторые треки (типа Дани Милохина) отличаются пошлостью, от этого уровень заведения падает ниже дна. Комаров море и в беседках не предусмотрена защита от них. В общем некоторые моменты отражаются на качестве отдыха. Но за шашлыком по-прежнему стоит ехать именно сюда!
Ростовская клиническая больница Южного окружного медицинского центра ФМБА России, консультативно-диагностическая поликлиника
Май 2022 •
4
Впечатления двоякие. В целом поликлиника чистая, ухоженная, система гардероба, регистратуры работает достаточно четко. Но если Вам нужно попасть к врачу в рамках одной недели, то записаться к нему крайне сложно. Часто сталкиваюсь с ситуацией, что запись заполнена на 1-2 вперёд, а на следующий период ещё не открыта. Когда обращения в плановом порядке, это решаемо. Но если необходимо в ограниченные сроки оформить рентген, санаторно-курортную карту, то такая ситуация становится проблемой. Причем в вопросе рентгена, даже на платной основе неразрешимой.
Социальный фонд России
Май 2022 •
5
При входе есть человек, который консультирует, помогает определиться в какую очередь стать и в какой книге записаться. Спасибо ему огромное за терпение и помощь! Это реально ускоряет процесс и минимизирует скандалы в очередях, а также убавляет нервозность сотрудников. Мне посчастливилось по предварительной записи на госуслугах достаточно быстро подать документы. Жду решения вопроса. Поэтому в целом положительное впечатление.
За100лье
Май 2022 •
5
Чисто, аккуратно, уютно. Комбо-обед достаточно сытный и оптимальный по цене, потому как отдельно второе блюдо будет стоить не многим дешевле всего комбо-обеда. Еда вкусная, столовые приборы чистые. Персонал вежливый, работают как часы, особенно важно это в часы перерыва.