Яна Федорук
4
0
подписчиков
0
подписок
18,2к
просмотров
Бронировали экскурсию по области по телефону. К сожалению, мы просто потеряли день, а туроператор деньги. По словам девушки, накануне поездки вечером должна придти смс с номером экскурсионного автобуса, мы даже перезвонили и уточнили когда вечером, во сколько. Нам ответили, что не раньше 20:00. Ждали до последнего, смс не пришла. Зато утром звонит экскурсовод: "Вы не в автобусе? ".Смс прислали за несколько мтнут до отхода автобуса. В таком случае сразу девушка из турфирмы не догадалась, что можно сообщить чтобы утром ожидали во столько-то автобус, и смс с номером будет за пару минут? В общем, хотелось бы чтобы работники бюро39 могли чётко и ясно разговаривать и доносить информацию до своих клиентов. Нам очень жаль, что мы не попали на экскурсию.
Выполнили работу качественно, быстро, чисто. Предоставили хороший выбор расцветок для рулонных штор. Персонал вежливый. Результатом работ довольны.
Продукция прекрасная, качественная. Но продавцы позволяют себе хамоватое поведение. Взвесить продукцию считают не входит в их обязанность. Вместо этого предлагают приобретать товар (сосиски, сардельки) упаковками. Наверное лень открыть и взвесить? Если это политика компании это одно, а если самоуправство продавцов, стоит напомнит ь им их обязанности. Может показаться, что это мелочи, но в целом продавец- лицо компании. Такое обслуживание оставляет неприятное впечатление.
