Ветико
Январь 2025 •
1
Это просто ужас. У кошки поликистоз почек, мы ехали в эту клинику за 400 км. За неделю я позвонила сюда, сказала так и так, нам нужно к нефрологу, нужно сдать анализы. Было сказано, что тк мы у них ни разу не были, первчиный прием должен быть у терапевта, в любом случае. Окей, я спросила про анализы. «да, конечно, 15 минут и будут готовы, 2600» Хорошо, нет проблем. Приехав, по факту я получила такой ответ «Нефролог будет завтра, приезжайте завтра, анализы будут готовы завтра к 10 вечера» Т.к, возможности остаться в городе не было, я попросила попасть хотя бы к терапевту, чтобы осмотрел кошку, посмотрел лечение, сказал свое мнение, взял анализы. В приеме нам отказали, пояснив, что терапевт не будет этим заниматься. Ушла я оттуда в слезах. Всем, кто захочет сюда попасть, советую записывать разговоры с ними на диктофон и включать его администраторам. Тк меня уверяли, что по телефону я им ничего не сказала! ‼️ДОПОЛНЯЮ ПОСЛЕ ОТВЕТА КЛИНИКИ! «Вы приехали из стационара другой клиники» Вы о чем вообще? Мы не были ни в каком стационаре, в нашем городе их попросту нет. «Приемов у терапевта у вас было несколько» В вашей клинике и городе мы были впервые, выше я четко написала, что ваш администратор по телефону сказала мне, что если я у вас первый раз, то первичный прием должен быть у терапевта. Раз у вас остался наш разговор, я попрошу скинуть мне его на почту( vldlbn@mail.ru ) , чтобы мы вместе его послушали!