Это какое-то издевательство. Уже четвёртый день пытаюсь с женой поесть роллы в данной сети и каждый раз нам отказывают.
Сначала сказали, что роллов нет, потом ожидание почти час, потом позвонил заранее сказали, что роллы есть, но когда через полчаса приехали, сказали, что их снова нет, что сушисты только до 22 работают, о чем заранее предупредить было, видимо, нельзя.
Сегодня снова звонил, спросил роллы есть - есть. В итоге приехали, заказали вегетерианский сет и «извините, данного сета нет». И так в обоих филиалах на Таганской и Проспекте Мира. Просто слов нет.
К продукции никаких нареканий, вкусно, но только поесть нам её не дают.
Был доволен сетью ресторанов до сегодняшнего дня.
У жены был день рождения, и мы решили отметить его здесь. Как и полагается, я ожидал скидки на заказ и десерт. Тем более, карта лояльности у меня есть. Но не тут-то было. Как оказалось, привилегии на др можно получить только являясь участником программы лояльности лично. А так как жена не участвовала (зачем, если уже участвую я), то нам попросту отказали в этом. Я так и спросил, что если в ресторан приходит компания людей, желающих отметить др, но карточки нет, то они ничего не получат? На что получил утвердительный и неприятный ответ. И ладно бы начать участие в программе лояльности былы бы просто, но накопительная карта платнаяВ итоге мы с женой разочарованные ушли. Время было уже позднее, поэтому альтернативу тоже уже было не найти. Персонал даже никак не стал пытаться вникать в ситуацию, просто с безразличием смотря нам вслед, проводив дежурным «всего доброго».
Остался крайне разочарован политикой компании и её работниками.
Заказывал как обычно две порции роллов с авокадо и удон с курицей - качество ужасное. Авокадо в роллах твердый и горький, удон сухой, почти без заправки. Больше в данном филиале заказывать не стану. Из плюсов отмечу только скорость приготовления.