АвтоЮг
Август 2023 •
1
Забудьте о гарантии! Ситуация: 10.08.23 пригнал на ТО 60 тысяч пробега Тигуан 2021 года. Одновременно обратил внимание приемщика Романа, что клинит электропривод двери багажника. Вечером он позвонил мне и сообщил, что с ТО все ОК, но не работает диагностическая программа, без которой гарантийный ремонт багажника не осуществим (при этом почему-то сервис без диагностической программы у них осуществим), предложил оставить машину на ночь и забрать на следующий день. Явившись на следующий день к 11 был я был "обрадован" тем, что диагностический функционал так и не заработал. А еще, сделав скорбное лицо, Роман сообщил, что страшнее другое - в договор купли -продажи автомобиля, который они же и составляли в 2021 году будучи еще Гедоном, оказывается вкралась фраза, что гарантия только 2 года!!! Это при том, что на все Тигуаны производителем с 2017 года гарантия давалась на 3 года, что и указано в сервисной книжке на авто. Вызванный руководитель сервиса Виталий, ухмыльнувшись в бороденку, вообще заявил, что невозможность использования багажника никак не мешает эксплуатации автомобиля. Потом, правда, пообещал перезвонить на следующий день в первой половине, но, естественно, никакого звонка я не дождался. Мои выводы и впечатления по итогу: Глупо приобретать авто в данной конторе. Их отношение к клиентам оставляет желать лучшего (при том что на семью там было куплено 3 Амарока и злополучный Тигуан). Если же автомобиль купить больше негде и пришлось обратиться к ним: 1) Внимательно изучать договор до каждой мелкой буквы на предмет подмены существенных условий, установленных производителем авто. 2) Нет смысла переплачивать данным товарищам за ТО (за последнее оплатил почти 50 тысяч) - это никак не помешает им отказать в гарантии, а предлог у них найдется.