Леви [.
2
0
подписчиков
0
подписок
8,6к
просмотров
Магазин в общей доступности, удобное размещение. Отличный выбор. Но отвратильная работа руководства, так как сотрудники не соблюдают правила общения с покупателями, могут вообще нагрубить, как не давно, девушка заявила, когда попросила помочь с покупкой Apple Watch: «я не хочу Вас обслуживать», так как попросила показать товар . Так на весь магазин и позвала другого продавца, который отлично помог произвести покупку.
Так же ,очень самоуверенные сотрудники на сервесе, начинают считать, что только они правы и только они , знают законы РФ. Необоснованно пытаются доказывать права продавца.
Причем заполняют квитанции , вообще незная требований, не внимательность и самоуверенность, ведь зарплату все равно получат
В одном магазине сети, вместо алреса проживания покупателя, указали адрес магазина; в другом вместо правильно заполенного бланка для сервиса производителя, при неправильно заполненном-отказ в гарантии, вообще частично заполнили( причем покупатель заполнил все),
Если сменить руководство, чтоб оно было заинтересовано в продажах и привлечении клиентов, для этого надо контролировать работу сотрудников.
Связаться с руководством по проблеме, мне отказали, они НЕ досигаемы, а ведь можно было решить на начальном этапе проблему
AYS8