Светофор
Ноябрь 2021 •
1
Сохранить
Здравствуйте, 5 ноября 2021 мы с мужем и сыном посетили магазин "светофор " в г.Наро-Фоминск площадь Свободы, 11 Набрали товара на 339,5 рублей. Оплата была безналичным способом (картой с телефона) произошло списание с телефона, но чек не прошёл. У нас уже сняли средства, но кассир нам ответила, что они к нам вернуться и нужно ещё раз оплатить. Мы торопились и произвели ещё одну оплату на один товар. В 11:17 первая операция в 11:20 вторая. Мы сообщили главному сотруднику в магазине,на что она нам ответила что ничего поделать не может,нужно звонить в банк. Через некоторое время звоним в сбербанк, а нам говорят что оплату они не могут вернуть, так как она прошла в магазине. После находим контактный номер телефона магазина в чеке,начинаем звонить, а нам говорят что владелец телефона уже 2 месяца не работает там и это не её проблемы. С помощью интернета находим номер телефона магазина, на что нам отвечают что это ,опять,номер телефона не соответствует этому магазину. Как нам быть в данной ситуации? Деньги списаны вдвойне, а возвращать магазин не обязан.