Yashel
Ноябрь 2023 •
1
Заказывала букет на день матери для мамы впечатления крайне негативные. Пишу отзыв, чтобы больше людей узнало о том, какая недобросовестная администрация там работает. Из хорошего: букет похож на 80% от заказанного при повторе с фото самого магазина. Цветы ок, маме очень понравился подарок. Из плохого: заказала доставку на 12:00. Курьер сначала позвонил и разбудил в 9 утра, сказал, мол приехал с букетом. Я в это время находилась не у мамы, естественно сказала ему, что у меня доставка на 12:00, а не на 9 утра. Окей, отвез букет назад, разобрались. Наступило 12:00 - жду букет на месте. Проходит время и до 12:25 все еще жду букет. Букета нет!!! Администрация игнорит, звоню утреннему доставщику - цветы не у него, доставляет другой курьер, номера его нет. Курьер сам пытается связаться с администрацией - они ему не отвечают. Ок, жду, уже нервничаю. Пишу админам в инсту в 12:30 или позже, не помню. Наконец-то ответили! Сказали, что едет курьер... В общем, долго переписывать, но ругалась с администрацией и в вотсе и в инсте, т.к. в вотсе сообщения наглухо игнорировались. Дозвониться удалось с 4 (!) раза - взяла трубку женщина, не админ, не вкурсе где букет 😂🤣😂🤣😂 В итоге, букет приехал в 13:15!!! Администрация в вотсапе сначла врала, что курьер уже ПОДНИМАЕТСЯ НА ЭТАЖ (5 мин бедняга поднимался на 4ый этаж и так не поднялся!!), потом сказали что букет уже доставлен... Задавала вопросы: а, ой, курьер только ЕДЕТ и потом ПОДНИМЕТСЯ. Вранье сплошное, которое меня убило за этот час и 15 минут. Игнорирование админами, опоздание на час и больше, отсутствие конкретных ответов, ложь - все это НЕ СТОИТ ЭТИХ БУКЕТОВ! Конечно, праздник не мой, но я очень разнервничалась и мне было супер стыдно перед мамой из-за своих психов. Вердикт: никогда больше сюда не обращусь и если вы в поиске букета на торжество обходите эту контору стороной!