Paulus Pakharus
12
3
подписчика
0
подписок
430,7к
просмотров
Мы были в нескольких ближайших от Москвы комплексах с бассейнами и гостиницей (Лес Арт, Поляны) и в Термах в Будапеште, поэтому буду сравнивать Солнечный с ними.
Бассейны и термокомплекс - 6+ из 5
Ресторан - 4 из 5
Номера - вполне хорошие
Обслуживание/сервис/персонал - 2 из 5.
Сам комплекс с бассейнами, саунами, банями - лучший подмосковный и не только комплекс - огромный выбор саун и бань, несколько бассейнов, огромнейший бассейн на улице, и все это не страдает от переизбытка людей, как например в Полянах, где в бассейне яблоку негде упасть а лежаков просто нет. В Солнечном везде Максимум умеренно людей, даже в час пик, из-за того что комлекс огромен, как и выбор бассейнов и саун - много народу в этой, можно пойди в другую.
Про ресторан плохого ничего не скажу, выбор еды не самый большой, но все съедобное весьма, десерты тут мое отдельное уважение - лучше чем в других местах и выбор больше. Единственный нюанс был, что мы приехав в первый раз пошли в ресторан, пришли на 2 этаж. Там такой весьма небольшой ресторан, несколько небольших залов, и огроооомная очередь на раздачу как в столовой - все блюда в линию. Мы поели но удивились как тут неочень. Потом поднялись на 3 этаж и успокоились - там ресторан с большим пространством, раздача не линейная, нормально можно к разным местам подходить.
Подбираюсь к единственному на наш взгляд большому минусу, из-за которого будем думать, возвращаться или нет, это персонал и создаваемый им сервис. Вот с этим все печально.
Мы как-то уже отвыкли что так общается персонал, и какие у них видимо инструкции, у вас от этого может испортиться настроение от посещения.
Пример - только зашли в термокомплекс, первый раз, к лежакам не успели дойти - появляется человек и говорит что тут нельзя ходить в шлепках. На двери в шкафчиках было написано перед этим, что залы там убирают, шлепки оставьте пожалуйста в шкафчике и тд. Ну я их не оставил, потому что первый раз с таким сталкиваюсь, хотя много где был, непривычно. Так вот, человек говорит в шлепках нельзя, иди снимай. я еще отдыхать не начал, ко мне уже предъявили претензии. Тоже самое с точкой на которой там чай можно налить - там сделана чайная комната в виде бани - внутри стоит чай и достаточно жарко сидеть. Выхожу со стаканчиком чая - подлетает человек и говорит с чаем выходить нельзя. Первый раз с таким сталкиваюсь честно говоря, обычно отель и сервис доверяет людям что они не будут стаканчики разбрасывать, ну или даже если клиенты свиньи попадутся, просто за ними уберет, а не будет все запрещать.
Т.е. Вроде крутой комплекс но атмосфера советского санатория - это нельзя, то нельзя.
Жене сразу не дали полотенца (много людей было). Она спустя время вернулась за ним, там ей его вручают и говорят “с вас 100 рублей, ха ха”. Ну шутка конечно, но мы вроде не с корешами зависаем на даче, а нормальное место приехали (наверное).
На ресепшене отдельный ад - привет девушке Екатерине, такого обслуживания давно не видел, в худшем ключе. Пришли выписываться, специально заранее чтобы не стоять в очереди и не ждать. Отдаю ключи, говорят сделали запрос на проверку номера, приходите довыписаться через 10 минут. Наверное проверяют мини бар в номере (хотя в других отелях просто спрашивали пользовались ли им или нет и отпускали). Пришел через 10 минут - а тут как раз очередь из тех кто в последний момент выписывается. Подхожу сразу к ресепшену, спрашиваю девушка скажите пожалуйста вы проверили, она в ответ огрызается - вы что не видите я с клиентом общаюсь. В итоге мне нужно было отстоять еще одну длинную очередь. Достоял, а Екатерина спрашивает - вы минибаром пользовались? То есть за это время его так и не проверили, и теперь меня спрашивают то, что могли спросить 20 минут назад.
Единственные нормальные ребята были люди, машины перегоняющие при заезде, и официанты убирающие столы - все расскажут, общаются нормально.
Отличное теплое место чтобы перекусить вкусным кофе и какао. Есть шкаф буккроссинга.
Быстро и профессионально ребята поменяли колеса на зимние. Накачали до нужного давления, отбалансировали, проверили. Очень вежливые. Летнюю резину сложили в пакеты, чтобы салон не пачкала. Спасибо!
Гостиница превзошла наши ожидания. Прекрасный интерьер с любовью сделанный, хорошие завтраки, и главное для нас, наличие сауны и бассейна, в котором так приятно отдохнуть после дня прогулок. И в баре холодное пиво вечером. Большое спасибо!
Блюда и подача отличного уровня, который не ожидаешь получить. Очень вкусно, необычно, и похоже на дорогой мишленовский ресторан, который оказался в формате кафе.
Блины свежеприготовленные - вкусные, персонал вежливый. Большой минус - остальная еда. Гречка была кислая, жена сказала что уже видимо давно сваренная, и испорченная, вернули обратно. Жаркое - невкусное, мясо и картошка там явно давнишние, видимо несколько дней назад готовили. Цены высокие, не съев особо ничего уже заплатили больше 3000 рублей.
Пришли в два часа в субботу, с желанием пообедать. Бургеров с говядиной нет, других частей меню тоже нет. Время - ещё обед не закончится:(
С одной стороны, снимаю шляпу за людей которые придумывали и поддерживают это место, делая доступным такой большой ассортимент. Вызвало удивление, что такое количество разных марок есть в продаже, просто шик.
С другой, сейчас не без косяков. Обслуживание отличное, а вот хранение хромает. Купил довольно редкое пиво Darknet, которое у ребят было в наличии, и стояло на самой дальней полке. Но температура хранение не была соблюдена, оно стояло не в холодильнике, и ожидаемо - скисло. Пришлось вылить 400 руб в раковину:(
Был на выходных, получил отличный сеанс массажа, хорошо проработали шею, и даже мышцы головы, спасибо!