Хочу поделиться своим опытом пребывания в клинике «Кивач» на программе «лечебное голодание 21 день » за более чем миллион рублей.
Нашумевшая,распиаренная звездами клиника,которая не соответствует заявленным ими стандартам .
И так,почему же клиника не стоит своих денег,абсолютно ничего общего не имеет со статусом «элитной» клиники и почему сюда не стоит ехать тем,кто ждет высокий уровень сервиса и безопасности?
Исключительно аргументированно:
-Вызывают вопросы некоторые врачи и персонал которые ,почему то ,сразу начинают общаться с тобой на «Ты».Очень жаль ,что персонал в элитной клинике ,не научили нормам общения с гостями.
-Необученные дежурные мед сестры и дежурный врач которые даже ВТРОЕМ за 20 минут не смогли снять ЭКГ в экстренной ситуации.А этих людей оставляют на случай если с вами что то будет не так.Просто абсурд.
-Отвратительный уровень подготовки массажистов.Меняла мастера массажа 4 раза,и только на 4 раз мне дали специалиста ,который действительно работает с мышцами и телом,а не просто трет кожу.Потому как даже сам специалист сказал,что по моему телу не видно,что был хоть какой то массаж целых 2 недели.
-Отвратительный врач диетолог-нутрициолог,который в первый день ввода питания прописал мне в меню сок с содержанием свеклы,которая является аллергенным продуктом содержащим много сахара (а у меня как раз были очень сильные скачки сахара и я аллергик).Собственно после этого и получила сыпь по всему телу.Не предупредил ни о каких возможных реакциях ,все рекомендации были четко по книжечке которую дали ,никакого индивидуального подхода.
-Наплевательское отношение к вашему здоровью .Опять же спасибо «диетологу» и якобы высококлассной кухне Кивача.В первый день перехода на питание на ужин мне принесли салат из болгарского перца,помидора и спаржи с огромным количеством масла (фото прикладываю) что вообще не нормально при выходе с голода.
Что касаемо самочувствия после программы?Несколько дней на выходе из голода чувствую себя невероятно ужасно,упадок сил,головокружение ,тахикардия ,дикая сухость во рту.Порадоваться нечему.Говорят что это нормально.
А так в целом объективно считаю ,что зачем проводить такие тяжелые программы как лечебное голодание ,если ни персонал клиники,ни кухня к этому не готовы?
Исходя из всего вышеперечисленного могу сказать только одно:если вы заботитесь о своем здоровье ,вам важно чувствовать себя в безопасности и вы цените сервис и профессионализм-то я абсолютно не рекомендую это место .Искренне очень жалею о каждой потраченной копейке в этом месте,потому что ни клиника,ни сервис,ни врачи своих денег в моем понимании не стоят .
Я ещё никогда не была так разочарована походом в спа.Второй раз в этом салоне и последний.Первый раз все было хорошо,что за месяц случилось с сервисом и мастерами-загадка.
Вы позиционируете себя как спа высокого класса,в итоге:когда записывалась на
Массаж уточнила что мне нужна комната где будет прохладно.Сказала что это важно .Меня проводили в комнату воздуха где кондиционер был на 35 градусов!!!!.Не предложили халат.Спросила где можно оставить вещи- сказали что шкафа нет (то есть оставляйте где хотите ).Потом предложили повесить в технический шкаф где все халаты и полотенца салона .Попросила резинку для волос -сказали нет.Впервые в спа где нет резинок для волос элементарно.
Комната маленькая неуютная.В чем там стихия воздуха выражается-загадка .
Далее села на «омывание ног»,вода была просто холодная.Даже не теплая.За две секунды ноги только сверху скрабом протерли и предложили идти на массаж.Мастер недовольная и абсолютно неприветливая.
Далее ложусь на массаж и у меня открывается вид на утюг.Даже сделала фото.
Касаемо массажа-массаж на 80% выполнен ОДНОЙ рукой,просто хаотичные поглаживания без релакса и какой либо проработки мышц.Просто кошмар.
Платить 7 тысяч за такой массаж и атмосферу было жаль.Больше ни ногой.
Сервис и доставка просто абсурдные!Ждала заказ 2 часа,хотя предварительно девушка хостес сказала что все вместе займет не более часа.Потом тысячу раз звонила чтобы узнать где курьер и целый час слушала что он вот вот забирает и вот вот будет у меня.Потом девушка обещала узнать где курьер и перезвонить,в итоге пришлось через 15 минут звонить снова самой!Спустя более двух часов ожидания отменила заказ.А это выходной день,дороги свободны !Стыд и позор ресторану который элементарно доставку (которая кстати платная) организовать не может.Такое неуважение к клиенту!
Все на высшем уровне.
Прекрасный сервис,чистота,персонал отлично обучен работе с гостями.
Просторные,роскошные номера.
Местоположение одно из лучших в МСК.
Останавливаемся всегда тут.