Диана
7
0
подписчиков
0
подписок
42,7к
просмотров
Хотелось бы оставить отзыв, заказала букет онлайн 05.03(попросила мама моей подруги, заказать ей букет и привезти на 8 марта). Выбрала, фото букета приложу, который должен был поступить в данный магазин.
8.03 приезжаю в магазин, естественно много людей, мне говорят подойди к служебному помещению и там забрать заказ, естественно в него я не захожу, так как там персонал и не свободный вход для всех, вижу что достали букет(откуда, естественно я не знаю), спросили долго ли ехать мне, после того как я озвучила, что может быть около часа, его поставили в воду и сразу в коробку, я спросила все ли с букетом хорошо, на что мне ответили, что да.
Ранее брала там цветы, но просто выбирая в самом магазине, проблем не было, забрала букет, отдала подруге, но потом возник вопрос к ней, все ли с ним хорошо, так как маме фото она не отправила, какое же было мое удивление , когда она прислала мне фото букета.
Во первых не хватало цветов, во вторых качество цветов оставляло желать лучшего, в третьих сам сорт гортензии не соответствовал, либо их так потрепало время.
Что меня удивило, обратилась в поддержку, то что им наплевать, это было заметно сразу, предложили вернуть 1000 бонусов, я предложила привести букет обратно, естественно виноватой осталась я, то что я не зашла в подсобку и не проверила букет самостоятельно, я попросила проверить камеры(явно они там есть), но на это мне ничего не ответили, отвечали не быстро и в 21:15 примерно предложили ехать и отдавать обратно, на что я предложила отправить курьером, но естественно не за мой счет, здесь так же был отрицательный ответ, попросила почту, куда официально направить претензию, что же сделала компания? Да, они проигнорировали) клиентоориентированность на высшем уровне, естественно 9.03 букет завял, я так же прикрепила дополнительно видео, о том, в каком он состоянии, но тишина продолжается)
Какой вывод? Если бы даже я сказала, что букет не соответствует в магазине еще, то они бы просто отменили заказ(делаю вывод по отзывам ранее оставленным), я бы осталась вообще без букета, подставила бы своих близких и все, что вообщем и получилось.
Не смогла приложить переписку, где они сказали, что с букетом все нормально, пока я не указала, что даже цветов не хватает, переписка была онлайн.
«Спасибо» за то, что кинули на деньги и оставили без букета в праздник)
А да, бонусы тоже не начисляли)
Хотелось бы выразить благодарность, за пройденный курс: «Дизайнер интерфейсов +».
Огромный багаж знаний, благодаря преподавателям курса. Изначально думала, а вдруг я буду отлынивать от учебы, но нет, здесь так не получится, ты не пройдешь дальше, если не изучишь тему, это всегда мотивировало делать вовремя, чтобы не отстать от группы.
Куратору Георгию выражаю отдельную благодарность, за помощь, когда казалось, что ничего не успею, не смогу, поддержал, помог решить мою проблему.
В курсе много именно нужной информации, которая поможет в дальнейшем в работе!
Прохожу лечение в данной клинике у врача Андраник Аркадьевич, все очень нравится, в конце лечения обязательно поделюсь полным отзывом🙏 спасибо)
Огромное спасибо за проделанную работу, все получилось безупречно, срок составил примерно месяц, думали чуть быстрее, но результат того стоит, прикладываю фото до/после, еще раз огромное спасибо!!!🥳 Мастер Олег с золотыми руками, профессионал своего дела🙏
Приобрела очки меньше года назад, мало того, что пришла посмотреть и администратор была безумно груба с клиентом, еще и при мне обсуждала , какой он никчемный, но мне повезло и меня консультировала приятная девушка, та слава Богу не подошла, претензии к консультанту у меня нет, НО, огромное НО, я заметила на своем лице прыщи, которых в жизни не было, оказалось душки окислились, кроме того шурупы начали выкручиваться и ежедневно выпадает стекло, пластмасса за ушами лопнула и выдернула мне кучу волос, больше никогда не обращусь в этот салон, безумно обидно за потраченное время и деньги.
Очень красивое, уютное место, мастер провел процедуру быстро и безболезненно, все объяснил по уходу, огромное спасибо😻🥰
Довольно интересно, но к сожалению много экскурсионных групп, из-за которых очень сложно передвигаться и шумно