Лилия Ф.
5
0
подписчиков
1
подписка
45,5к
просмотров
Большое спасибо Юлии за оперативное и профессиональное решение моего вопроса! Прошу руководство принять во внимание и поощрить этого прекрасного менеджера!
Отличный офис, сотрудники всегда приветливы, доброжелательны и профессиональны! 👍
Покупали маленький букетик для юной принцессы, очень долго стоял, бережно завернули, ребенок был счастлив.😍 Спасибо! Приду ещё
Живем в этом доме и часто заходим за кофе. Бариста очень приятные девушки и кофе на 5± :)
Живу в этом доме и посещаю эту аптеку регулярно. И АБСОЛЮТНО КАЖДЫЙ РАЗ сталкиваюсь с одной и той же ПРОБЛЕМОЙ. Приходишь в аптеку и спрашиваешь конкретный препарат, ответ - нет в наличии, но есть аналог и что-то предлагают. Открываешь сайт Планеты здоровья, всё в наличии, оформляешь и через пол часа-час забираешь.
Очень запомнилась история, когда у сына был острый конъюктивит и срочно нужен был Тобрекс, мне в аптеке ответили, что его нет в наличии и не будет, предложили российский аналог. Я уже на опыте сразу проверила наличие по сайту, оно было. Через 10 минут спустился за этим же лекарством супруг и ему продали.
А вот эта ситуация произошла только что, ребенка резко обсыпало аллергическими пятнами, в аптеке сказали, что нет зиртека, нет зодека, нет лоратадина, купила то, на чем настояли сотрудники от безысходности - солонэкс. Через минуту дома проверила наличие, всё препараты были. Злости не хватает, прикладываю скрин.
Вопрос: почему сотрудники постоянно врут о наличии препаратов?! Почему сотрудники настолько сильно заинтересованы в продаже каких-то определенных препоратов, а не в удовлетворении потребности клиента? Это зашито в их премирование и мотивацию? Или какой-то вид извращений?
P.S. Ближе, чем эта аптека к моей квартире, невозможно быть, но из-за постоянных проблем с "наличием" лекарств приходится либо тратить время оформляя онлайн заказы, либо просто идти к конкурентам.
Однозначно 1 звезда, ситуация сильно калит.
Очень вкусный кофе ❤️ и бариста просто волшебник, всегда вежлив и приятен в общении.