Работает одна касса, кассира не волнует что очередь 10 человек все с тележками. Просьба вызвать второго кассира игнорируется. Телеф он горячий линии в уголке потребителя не отвечает. (набран неправильно).
Взымается плата за багаж, при отсутствии в автобусах багажных отделений. Багажу приходится лежать в проходе, за сохранность багажа некто не отвечает. Крайних за оплаченную, но не выполненную услугу не найти. Администрация сваливает вину на перевозчика, перевозчик на администрацию. Автобус приходит за несколько минут до отправления, по этому стоит выбор или опоздать на свой рейс или попробовать вернуть денежные средства.