Valentina Govyadova
3
0
подписчиков
0
подписок
710
просмотров
Из плюсов:
Приятные официанты, вкусная еда.
Дальше пошли одни минусы. Хостеса нет, администратор хамит.
Пришли вечером отдохнуть. Нам выделили свободный столик. Свободных столиков было несколько, таблички "Резерв" не было ни на одном из них. Блюда подавали нормально, хотя официантов надо было прямо ловить, сами не подходили, не спрашивали нужно ли подавать то или иное.
В тот вечер было какое-то выступление какого-то артиста по имени Алисия, которая пела на уровне посетителя караоке-бара. Администратор в рамках данного мероприятия собирала добровольное пожертвование на принудительной основе с посетителей, о чем не было предупреждено при входе в кафе. На отказ выплатить добровольное пожертвование на принудительной основе, обосновав что музыка нам не понравилась, администратор как великий "дипломат" заявила, что "аренда столиков стоит 3000 рублей за час с каждого человека и с этими словами резко развернувшись ушла.
Скажем честно, мы не думали, что это был администратор. Позвали официанта, дать книгу жалоб и предложений. Как всем известно данную книгу дает только администратор, и какого же было наше удивление, что администратор - это был тот человек, который собирал добровольное пожертвование на принудительной основе с посетителей. Наш разговор с администратором был пролонгирован, и администратор "слегка" вышла за принятый лимит выражения эмоций и слов. Нагрубив нам, она заявила, что вход в их кафе в дни каких-либо выступлений - это любая купюра, что это знают все, и что это написано на всех сайтах. На вопрос что делать, если мы не читаем сайты и в соц. сетях не сидим, она выкатила глаза, заявив, что она нам при входе вообще сделала одолжение предоставив свободный столик в столь "загруженный" день.
Как итог: администратор работает отвратительно. Официантка, которая нас обслуживала спокойно выслушала наши претензии, руководствуясь главными правилами ресторанного бизнеса:
1. клиент всегда прав;
2. если клиент не прав, смотри правило 1.
Таким образом, данный официант является более квалифицированным работником нежели чем администратор.
ПРОШУ, ПРОВЕСТИ РАЗБИРАТЕЛЬСТВО!!!!!!!!!!
Wildberries - какое чудесное название и какой ужасный сервис. Каждая покупка - очередной круг ада. Мало того что сотрудники на так называемом пункте выдачи не лояльные, так и заставляют покупать битую посуду, рваные вещи и как аванс к нетерпимости к компании хамят в спину.
Встала очередная проблема с Wildberries, с меня начал списывать этот мир магии и волшебства под названием Wildberries денежные средства с привязанной карты и Wildberries кошелька без покупок мною каких-либо товаров и какого либо оповещения или подтверждения.
Я обратилась во все инстанции, но Wildberries стал играть в партизанов. Крайне возмутительное поведение. Ниже прилагаю скриншот, на котором видно, что с моей банковской карты списывают денежные средства, однако никаких покупок в этот день совершено не было. Такие же списания производились с моего Wildberries кошелька, но как я уже писала выше: никаких оповещений мне не поступало и покупок в эти дни не совершалось, то есть деньги с моего кошелька списывали не санкционировано.