Ужасно долго! Если вы вынуждены обратиться в этот офис, то расчитывайте что потратите, как минимум, полтора часа, так как только один оператор, который обслуживает одного человека за пол часа. Приходили в субботу, может на неделе работает большее количество персонала - не знаю. Обед до двух, со скольки - не написано, на сайте о перерыве на обед информация отсутствует.