Камиль Давилов
10
1
подписчик
0
подписок
58,6к
просмотров
На первый взгляд может показаться что зал хорош собой, позиционируют себя как «Премиум класс», но все оказывается пустыми словами спустя месяцы посещений.
С точки зрения оснащения тренажерами и снарядами - зал отличный. Просторное основное помещение, бассейн, хорошие сауны.
Ну уж очень много недочетов со стороны администрации:
В первую очередь отремонтируйте канализацию, водопровод, потолок что у вас там течет? По всему залу расставили ведра, уже плёнкой со скотчем стены начали оклеивать, везде лужы, бесконечные протечки с потолка.
Дальше, вместо того чтобы придумывать идиотские штрафы, причины для увольнений, аннулирования абонементов - научитесь исключать возможность чему-либо произойти, как минимум вместо того чтобы тратить время на организацию вечеринок.
Превратили зал «Премиум класса» в провинциальную чебуречную с ежедневным запахом жженого масла из кафе, не подходящей музыки попсовой 40 летней давности, персонал набирают ниже среднего.
Отремонтируйте, настройте либо замените наконец лифт. Сотни если не тысячи человек ежедневно тратят по несколько минут на вход и выход, вы понимаете сколько времени он отнимает? Мотивация к вам заходить падает.
Своевременно убирайте переодевалки, душевые, в течении дня протирайте фены для сушки рук, они ужасно грязные.
Замените сломанные педали на урнах либо сами урны по всему комплексу. Мы руками грязные урны должны открывать, потом за тренажеры садиться?
Протрите ужасно пыльные вентиляционные отверстия в душевых.
Замените один раз дешевую китайскую технику на нормальную, качественную английскую, японскую либо немецкую. Нежели постоянно при поломках покупать снова дешевую китайскую.
На рынке есть качественные ложки для обуви, у вас все ужасное, гнутое постоянно.
Спрячьте технические электрические провода в мужской переодевалке.
Меняйте либо дополняйте плей лист, уже год ежедневно одно и то-же звучит.
Своевременно мойте окна, чтобы мы ясно видели улицу, чтобы с улицы зал было отчётливо видно.
Тренажеры у вас неделями стоят в нерабочем состоянии.
Выдавайте вовремя, как и договорились зарплату персоналу вместо постоянных задержек.
Пропускную систему глупейшую придумали на вход и выход, я вхожу задействовав телефон, зачем мне с собой таскать браслет? Выдавайте при входе браслеты в таком случае. Естественно ввели штрафы за утерю браслета - гениально!
Сделайте отдельную тренерскую для своего состава наконец! Имейте совесть, здравый смысл.
Почему гардеробщица сразу после жирного пирожка берет в руки верхнюю одежду? Все в порядке у вас? Кто за это отвечает?
Почему в аптечке нет пластыря, поранился во время тренировки, подошел к стойте, к дежурному тренеру, а пластыря не оказалось.
Это часть недочетов, с которыми сталкиваешься каждый день.
Кто-нибудь этим займется, где менеджер, управляющий ваш? Наверное следит как бы, кому штрафов добавить.
Закрепил подтверждающие фото, все сделаны в один день.
Место приятное, займитесь персоналом 👎
19.01. обслуживал официант, блондин, грубит, в 10:20 утра еще не проснувшийся, не ухоженный, шаркает ногами о пол, неуместные шутки.
Ролл с лососем ждали 40 минут, в итоге ушли не дождавшись.
Рекомендую! Самые низкие цены на продукты, выпечку и кофе в нашем районе!
У гостиницы отличное расположение и планировка здания. Большой плюс - открытый инфинити пул с потрясающим видом. Над зданием знатно поработали при строительстве и проектировке дизайна.
Ставлю 2 бала за организацию работы:
1. Заезд планировался в 14:00, но на этот процесс ушло 2 часа (была большая очередь гостей и низкая пропускная способность на рецепшене)
2. Огромное количество минусов в номере, на фото запечатлено несколько: очень пыльные стены, лампа с недостающими частями, пятна на полу, кроме этого розетки замыкали, в санузле были трещины на плитках, душевая кабина закрывалась не плотно.
3. При регистрации меня как гостя, проездной билет на канатную дорогу выдали не с текущей даты, а со следующей (у второго гостя такой проблемы не возникло) по итогу - бесплатную услугу пришлось оплачивать в первые сутки.
4. Сотрудники гостиница недостаточно обучены работе в данной сфере, по мелочи, но было пару неприятных моментов.
5. В один из вечеров посетили ресторан на ужин, ждали заказы 37 минут. (из плюсов, официант загладил этот момент комплиментом)
6. Когда заезжали - бронировали номер с отдельными кроватями, но нам попался номер с совмещенными. Благо кровати трансформеры и этот момент оперативно исправили.
Из-за всего этого, к сожалению, больше данную гостиницу посещать желания у меня не возникает.
Сотрудник представившийся Викторией постоянно с никаким настроением, отпадает желание посещать этот пункт. 28.03.2023 нагрубила просто всем посетителям в порядке очереди передо мной. Примите соответствующие меры, неприятно когда один человек портит отношение к компании. Не превращайте СДЕК в почту России с их сервисом.
Обрадовался когда вы открылись в нашем районе, но эти обстоятельства отбивают желание к посещению вашего отделения.