Камиль Давилов
10
1
подписчик
0
подписок
57,7к
просмотров
Место приятное, займитесь персоналом 👎
19.01. обслуживал официант, блондин, грубит, в 10:20 утра еще не проснувшийся, не ухоженный, шаркает ногами о пол, неуместные шутки.
Ролл с лососем ждали 40 минут, в итоге ушли не дождавшись.
Зал отличный, однозначно лучший в Долгопрудном.
Не хватает порядка и чистоты.
В первую очередь обратите внимание сколько грязи собирается в сушилках для рук, во вторую необходимо наконец избавиться от протечек с потолка в зале и убрать все пластиковые вёдра с пола.
Пару раз делал замечания администраторам по другим нюансам, все исправляли и за отзывчивость большой плюс. Возможно со временем сотрудники приработаются, будет лучше.
Тренажеры уже начали местами изнашиваться, где-то подушки порвались, где-то незначительные поломки.
Очень надеюсь что все будет ремонтироваться и убираться своевременно.
Если планируете расслабиться и провести атмосферный вечер с друзьями, рекомендую! Обслуживание на высшем уровне.
Отличное место!
Антон, так держать!
У гостиницы отличное расположение и планировка здания. Большой плюс - открытый инфинити пул с потрясающим видом. Над зданием знатно поработали при строительстве и проектировке дизайна.
Ставлю 2 бала за организацию работы:
1. Заезд планировался в 14:00, но на этот процесс ушло 2 часа (была большая очередь гостей и низкая пропускная способность на рецепшене)
2. Огромное количество минусов в номере, на фото запечатлено несколько: очень пыльные стены, лампа с недостающими частями, пятна на полу, кроме этого розетки замыкали, в санузле были трещины на плитках, душевая кабина закрывалась не плотно.
3. При регистрации меня как гостя, проездной билет на канатную дорогу выдали не с текущей даты, а со следующей (у второго гостя такой проблемы не возникло) по итогу - бесплатную услугу пришлось оплачивать в первые сутки.
4. Сотрудники гостиница недостаточно обучены работе в данной сфере, по мелочи, но было пару неприятных моментов.
5. В один из вечеров посетили ресторан на ужин, ждали заказы 37 минут. (из плюсов, официант загладил этот момент комплиментом)
6. Когда заезжали - бронировали номер с отдельными кроватями, но нам попался номер с совмещенными. Благо кровати трансформеры и этот момент оперативно исправили.
Из-за всего этого, к сожалению, больше данную гостиницу посещать желания у меня не возникает.
Сотрудник представившийся Викторией постоянно с никаким настроением, отпадает желание посещать этот пункт. 28.03.2023 нагрубила просто всем посетителям в порядке очереди передо мной. Примите соответствующие меры, неприятно когда один человек портит отношение к компании. Не превращайте СДЕК в почту России с их сервисом.
Обрадовался когда вы открылись в нашем районе, но эти обстоятельства отбивают желание к посещению вашего отделения.