Daniell Rouse
3
0
подписчиков
0
подписок
45,4к
просмотров
Качество булочек оставляет желать лучшего.
Не в первый раз с этим сталкиваюсь, но сегодня была последняя капля. Взяла маффин, он оказался просто каменным. Подхожу к сотрудникам, сообщаю о проблеме, на что мне парень говорит подождать и уходит. Возвращается и невозмутимо «не знаю, маркировка сегодняшняя». Спрашиваю, они должны быть такими твердыми? Так как беру в другой вашей пекарне, всегда свежие и мягкие. Мне отвечают «Не знаю. Но маркировка сегодняшняя»
Изначально сотрудник был даже не уверен, что маркировка от сегодняшнего числа, напрашивается вопрос, у вас с этим проблемы?
И что меня больше интересует, если булки свежие, почему они такие черствые? Так быть абсолютно точно не должно.
Сотрудники никак не обработали эту ситуацию, не извинились и не предложили заменить булку/сделать возврат.
Парень предложил только подогреть ее, но это абсолютно никак не помогло и на очередной мой комментарий об этом, мне снова ответили «не знаю, дата сегодняшняя»
Я честно говоря в полном шоке, и не знаю даже от чего больше, от качества булок или от поведения сотрудников.
выпечка от этой сети в пролете, очень жаль что не следите за этим.
Классное место с японской кухней, советую попробовать роллы с лососем и креветкой в темпуре
и рамен с креветками, если любите островатые блюда
Очень ждала открытия этого заведения в Питере, и осталась абсолютно разочарована.
Первое, что хочется заметить, это неорганизованность сотрудников зала. Я ждала свой лимонад около 20 минут, учитывая то, что его сделали за три минуты, а все остальное время он просто стоял и таял, и никто его не забирал( в целом можно не так сильно негодовать, ведь так поступали со всеми напитками). Сотрудники в это время стояли, болтали, выясняли личные отношения, все кроме того чтобы разобрать кучу заказов на зоне отдачи. В какой то момент вообще показалось что официанты вообще не понимают где находятся и что нужно делать. Все происходило очень медленно и мне абсолютно не понятно почему.
Помимо этого, корндог отдали минуты через 3-5( можно сказать, радуйся что хоть что-то быстро отдали) Но в хороших заведениях сначала отдают напитки, чтобы гость не сидел и не давился едой. А если учесть, что напиток все это время был у меня перед глазами, но я просто не могла его забрать, оставалось только прикидывать, когда я его получу(
Еще один комментарий по поводу отдачи, это токпокки, потому что по ним сразу видно сколько они стояли на раздаче(( Их мне принесли в самом конце, и выглядели они мягко говоря не очень. Само блюдо было холодное, соус остыл и яйцо, которое к ним прилагалось, успело засохнуть. почему? потому что блюдо стояло очень долго.
Раза с третьего мне удалось поймать официанта и объяснить в чем же проблема, на что он молча забрал блюдо и ушел. И не понятно, принесут мне переделанное блюдо, или сотрудник ушел уточнить что с ним делать, потому что никакой коммуникации с ним не было, и мне оставалось только строить догадки🤦♀️
По итогу блюдо все таки заменили, что уже хорошо. На счет самих токпокки сказать нечего, потому что это дело вкуса, но лично для меня они были твердые и больше похожие на пластилин( как оказалось, они были просто недоваренные, как стало понятно из других отзывов)
Что хочется заметить, из-за текстуры они очень слизкие и плохо берутся палочками, может быть предложить другие приборы к ним или что-то подобное, потому что есть действительно не удобно.
К приборам также относятся трубочки, они очень большие и из них не удобно пить напитки :(
В конечном итоге, это место стало полным разочарованием, в большей степени из-за неорганизованности сотрудников и неумения строить коммуникацию с гостями(((