МТС
Июль 2023 •
1
Просто отвратительный сервис. Приходили купить телефон, выбрали, хотели рассчитаться и тут нам девушка по имени Валерия заявляет, что просто купить телефон нельзя в магазине, а надо обязательно со всякими допами.... видимо план продаж совсем остро стоит.... Решила пойти на встречу и заказать телефон через сайт.... И тут приходит уведомление, что телефон придет через две недели....и как оказалось все просто потому что не был обновлен список остатков по складу... Вся это делема делилась почти сутки, так как деньги за заказ списали. И тут надо отдать должное оператору колцентра и чат поддержки. Очень жаль руководителей, у которых работают абсолютно не клиентоориентированные сотрудники. И вместо того, чтобы элементно извиниться, либо хоть какие-то шаги сделать чтобы помочь...в ответ лишь ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ И ЗА ВАШИ ДЕЙСТВИЯ Я НЕ ОТВЕЧАЮ.