подписчиков

подписок

127,5к

просмотров

Дэзалт

Декабрь 2024 •

Давно собираюсь отзыв написать. Обратились в компанию за шкафом-купе. Померили, обсудили, к нам приезжал Эдуард. Понравился. Сказал, что будет не быстро, ну ок, дотошно рисовал, выяснял нюансы. Обсудили, нарисовали, прислал договор. В договоре вызвала вопрос фраза «предоплата по наличному расчету». Стали уточнять: это как, только наличка, или можно перевести на банковский счет/оплатить картой. Наличкой и все. Мы не хотим потом деньги снимать. Нам так удобно, мы так хотим и так далее. Нам, нам, нам. А как же клиент? Клиенту неудобно носить большую сумму с собой, вам неудобно снимать, а клиенту удобно, это как так? Очень клиентоориентированно! По итогу нам было предложено обратиться в другие компании. И Эдуард покинул чат (детский сад). Мы столько времени потеряли. Мы готовы были с ними сотрудничать. Но компания легко раскидывается клиентами. Не рекомендую ребят. Дополняю. Почему-то не могу ответить) Какие-то настройки включили( Компания обвиняет меня в нелепом отзыве. В клевете. Но нелепо выглядите вы. Фото прилагаю. Или это не вы на фото) и писали не вы?! Договор кстати был на моего супруга. Поэтому зря время потратили в поисках моего имени в списке клиентов. Касаемо терминала. Не вопрос. Нет и нет. Хотя в 21 веке без терминала… Но расчетный счет же у вас есть в банке? Налоги вы платите? Мы на расчетный счет готовы были перевести. Если вам так нужны наличные, то можно было перевести вам как физлицу, а вы уже могли сами снять как физик и делать с деньгами, что хотите. Речь была только в том, что у нас нет времени и возможности бегать снимать наличные и потом наличные вам нести. Но обсуждать и искать компромиссы вам не с руки - вы же не хотите ничего ходить снимать. Ну на том и покинули чат и хлопнув дверью. Данная ситуация характеризует подход к решению возможных проблемы и поиска решения в нестандартной ситуации. Ну и клиентоориентированность компании характеризует.

Грузинские каникулы

Июнь 2024 •

Соглашусь с предыдущим отзывом, большей части меню отсутствует. Но обслуживание безупречное. И блюда очень вкусные! Хожу регулярно с сыном. Сегодня отмечали важное событие компанией из 6 человек. И все было отлично! Спасибо! Ходили, ходим и будем ходить. Рекомендую 👍

The Villa

Сентябрь 2023 •

Плюсы: уютно, чисто, вкусно. Минусы: дорого, долго и самое главное - отвратительный сервис. Была с ребенком сегодня. Нас практически сразу посадили, дали меню. И ожидание официанта , чтобы сделать заказ, было очень долгим, хотелось уже уйти. В процессе грязная посуда и салфетки не убирались ни разу. По итогу к нам никто не подошел, и мы очень долго не могли уйти в ожидании счета. Вот даже захотелось бы что-то еще заказать - бегай и упрашивай официанта подойти. Пришлось идти к барной стойке и попросить счет. К слову посадка на улице была полная, в зале не более 1/3. Официантов по залу ходило очень много. Не рекомендую. И второй раз бы не пошла. Безразличие - так бы охарактеризовала данное заведение.

Bb Grill

Июль 2023 •

Невкусно. Даже на фуд-корте лучше готовят. Детский куриный суп со сплошным сельдереем (зачем он в нем! Не каждый взрослый будет такой кушать, а ребенок тем более) - по итогу ребенок есть не стал, наггетсы деревянные, мясо жесткое, обсыпка вся летит, вообще вид так себе, аппетит не вызывает. При чем наггетсы огромные круглые, мисочка с кетчупом маленькая, макнуть в нее невыполнимая задача для ребенка. Себе брала Бургер с курицей - тоже невкусно. Из обилия заведений выбрать такое, обидно, если честно, ребенок расстроен. Удивлена большому количеству положительных отзывов. Возможно, нам не повезло. Фото прилагаю.

Студия маникюра Лены Лениной

Июль 2022 •

Средняя оценка (5 за работу Айки, 1 за работу администратора и политику салона). Сложности возникли при оплате: в салоне нет терминала. Карта у меня ВТБ, дополнительная - владелец супруг. Как известно, втб попал под санкции, приложение не работает - в связи с этим оплатить по qr коду возможности нет, страница просто не открывается. Администратор предложила спуститься мне в метро и снять наличные 🤦‍♀️ Я не понимаю, почему в 21 веке в салоне в центре Москвы нет терминала. Терминал даже в палатках с мороженым есть. Почему о способе оплаты не предупреждают заранее перед записью. Почему я, будучи на 6м месяце беременности, должна бегать и искать банкомат. Более того, перед записью меня информировали о сумме 3800, а по факту оказалось 4800. На фоне заминки с оплатой я не придала значению, что сумма стала выше… Администратор была не преклонна, отправляя меня в банкомат и вообще «спрашивайте, почему вас не предупредили заранее, там где вы записались». Больше не обращусь и никому не рекомендую.

Тануки

Июнь 2022 •

Разочарование! С каждым разом все хуже и хуже. Сегодня пришла с трехлетним сыном, заказала ему бокс с наггетсами . Ребёнок откусил наггетс, и я увидела, что мясо розовое - сырое! Позвала официанта, попросила замену. Замену принесли очень быстро, и мясо снова оказалось сырым. Далее подошла администратор, унесла наше блюдо и вернулась с заменой. В третий раз мясо тоже оказалось сырым. Четвёртого шанса я не дала. Не понимаю, как такое возможно: известный ресторан, крупная сеть, детское блюдо (!!!). Все мы знаем, как сырая курица опасна даже для взрослого. Естественно, больше мы туда не придём.

Черчилль паб

Март 2022 •

Отличное место! Местоположение, интерьер, меню… но все испортил таракан, который прополз сзади нас по стене. Ну как такое возможно! 😱

Пронто Пицца

Октябрь 2021 •

Очень люблю эту сеть! Большое разнообразное и вкусное меню по вменяемым ценам. Детское меню и детский уголок тоже очень радуют. Вчерашний ужин был омрачён следующим моментом: мы были в Пронто в районе Свиблово. В заказанном супе с мидиями супругу попался осколок раковины. Жалею, что не сфотографировала. Это безумно страшно и опасно!!! Известны случаи, когда люди травмировали пищевод и становились инвалидами. Наша официант извинилась и обещала передать данную ситуацию на кухню. На мой взгляд, как минимум шеф-повар должен был лично к нам подойти. Люди, будьте осторожнее с едой с морепродуктами! Повара будьте внимательнее, готовя такие блюда, дабы никого не покалечить!