Гепнер Юлия
9
2
подписчика
0
подписок
532,7к
просмотров
Сегодня делала фото в студии Напаспорт Каменоостровский. Все быстро, качественно, комфортная зона ожидания. Сразу сделали и печатную и цифровую форму. Приятно, что здесь ценят время клиента.
Сегодня была у мастера в салоне на Грибоедова. Просила записать к хорошему специалисту. На входе встречает девочка, в мятой растянутой одежде. Я уже сразу должна была уйти видя, что был не понят цвет, задача окрашивания, и мне пришлось просить накрыть меня дополнительно чтобы не испортить новый костюм. Но я осталась. В итоге испорченное настроение на весь день, адская боль в шее потому что в раковине неудобной пришлось лежать и ждать там что-то. А у меня травма позвоночника была и похоже все обострилось. Итог все как было так и осталось, изменений по глубине цвета я не получила, нанесла на волосы молочко эффект грязных волос и никакого блеска, утюгом волосы не вытянула как на фото. В субботу поеду в другой салон все перелелывать. Я вернулась без настроения, сил и энергии, потому что важно как к твоим волосам относятся и кто к ним прикасается, а в салоне ноль энергии. И еще и боль в шеи. Больше никогда к ним не поеду.
Останавливались в отеле в конце июля, на две ночи. Хорошая тройка, но никак не 5 звезд.
Попросили позвонить если раньше номер освободится, в итоге никто не позвонил пока сами не подошли.
В номерах пахнет сыростью, сильно шумят краны, вытекает вода из душа, надо стелить полотенца, чтобы не подскользнуться. И неудобное постельное белье, подушки разного размера, набитые и неудобные. Полотенца застиранные, в номере один комплект тапочек был, пришлось просить принести еще.
Раздвижные автоматические шторы в номере, в это вложили я понимаю серьезный бюджет, но зато чайник - кружка, к которому не найти розетку в номере. То есть чайная станция существует отдельно, и чайник - кружку надо нести на тумбочку.
В ресторане долгое обслуживание, завтрак подачу ждешь больше 20 минут. Персонал одни дети, которые совершено не понимают, что такое сервис, бродят друг за другом создавая видимость работы, не держа в фокусе внимание посетителя. Хлеб к каше подавали 15 минут, попросила 4 раза, все остыли пока его принесли. Общее время завтрака больше часа из-за ожидания всего - подачи блюд, счета. Не умеют сервировать и подавать, хаотично все ставят на стол, хотя что мешает подойти ближе и не тянутся через весь стол. Комплимент это вообще топ! Когда ты уже выпил кофе, приносят конфетку. Чтобы что? Чтобы ты её взял и начал по пути есть. Или утром ты кашу молочную заказал, а тебе оливки приносят как комплимент)) Все неуместно. Счет закрыли, хотя я просила этого не делать.
Хотела отдать платье отпарить, звонила три раза чтобы забрали днем и не было срочности, утром задержали на 20 минут, пришлось снова звонить просить принести платье, и заплатили за это 2600₽
Пошли в spa расслабиться, но музыку на массаже заглушает открывающийся душ в номерах выше, как будто дрель, в самом кабинете холодно и некомфортно. Балийский массаж, чай подали в каких-то неподходящих стаканах, несоответствие атмосфере.
В номер со счетом за прачечную в ночи принесли комплимент, пироженки. Почему поздно вечером? Зачем? Поставьте в номер как приветствие, а не извинения за проблемы.
Холл отеля хорош только для фотосессий.
Если хотите потерять время и деньги, то этот салон создан для этого. На выходе вы заплатите гораздо больше, так как в салоне не говорят о скрытых оплатах. Например посушить волосы после окрашивания стоит 2500₽, обработать трещину при педикюре 700₽, подровнять концы волос 4000₽ - столько стоит стрижка у топового мастера. То есть после окрашивания нужно было сказать, я уеду с мокрыми волосами получается. Я сегодня испытала неприятное чувство когда вместо 30000₽ оплатила 40000₽. И я не скажу, что качество хорошее, брови дощипывала дома, кожу лба окрасили и не смыли, есть уже средство которое защищает кожу. И самое неприятное, что вместо 1 часа, как их рекламируют блогеры, я провела в салоне 3 часа. Более токсичных услуг я не встречала.
Забронировали, внесли предоплату на личную карту владельца. Никакие документы не выдают. Приехали ждали 10 минут когда нам откроют дверь. Все отзывы в сети лживые. Потому что по факту это не гостевой дом, а дом в подворотне, какие-то кладовки без окон, ужасный запах сырости, вокруг грязь, стройка. Администратор ничего не решает. Деньги нам внесенные так и не вернули. Никому не рекомендую. Не портите себе отпуск.
Место с абсолютно равнодушным персоналом.
Музыка на весь салон, тут же идет фильм с плохим переводом не понятно для кого и почему именно такой жанр.
По салону всюду грязная посуда ушедших посетителей.
После маникюра крем не наносят.
Маникюр стоил 3000₽, никакого ощущения что процедура как-то наполнила, и я отдохнула, скорее голова от неуместной музыки разболелась.
Были здесь с сыном, ему понравилось. Енотов много, играют, живут в своей среде, интересно было за ними наблюдать.
Любимое место. Вкусно, красиво. Разнообразные блюда. Сервис на высоте. Летняя терраса одна из любимых.
Большой плюс всегда есть парковка.
Не рекомендую магазин. Модели устаревшие, ткани не актуальные и сервиса для клиентов нет. Персонал не приветливый, ходят за тобой все поправляют и еще друг с другом смеются и комментируют что они это делают специально, такие правила.
Покупать ничего не захотелось. Пару раз заходила в магазин, всегда пустой без посетителей.
Красиво. Атмосферно. Какая-то особая энергетика у этого места. На втором этаже есть кофейня, неспешно поразмышлять под чашку кофе иногда целительно)