Начну с хорошего)
Плюсы:
-матрас, хороший, твёрдый, видно, что не экономили.
-подушки и в целом бельё, полотенца, халаты.
-гостей мало, тихо, спокойно.
-вид на Дон.
-кухня
-комплектация номера
-алкоголь (голова была ясная и не болела)
-завтрак (хоть и не шведка, но вполне достойно, вкусная каша манная)
Минусы:
-в зимнее время бассейна нет.
-включая свет в изголовье, один ночник оставить нельзя, будут светить все три источника света.
-шторы открываются только блэк аут, тюль нужно вставать в ручную открывать.
-при посещении парного массажа, заходя в душ обнаруживаешь одну лейку на двоих, не удобно.
-запах лилий на весь этаж (на ресепшене).
-искуственные цветы при входе (обычно 5-и всё же ставят живые цветы).
-отсутствует пандус для багажа/колясок детских.
-чайные пакетики длинные и узкие, а кружки низкие, нужно вдавливать его ложкой, чтобы заварился.
-хотя бы зубачистку воткнули во фруктовую тарелку🙈
Мелочи, которые создают небрежность: -переключатель воды с горячей на холодную перепутан. Из горячей холодная, из холодной горячая.
-оставлена монтажная лента на окне после покраски стен.
-рама окна в краске, забыли смыть.
-нет "гостиничного угла" на кровати
-задняя стенка на ресепшене (папки хоть и в ряд стоят, ровно, но ощущение, что в бухгалтерию попал)
Хорошее место для мероприятий. Большая вешалка, аппарат с кофе. Звезду сняла потому что каждый раз когда идёшь в туалет, который совмещён с душем надеешься, что в этот момент не будут пользоваться душем🙈
Удобный магазин у дома, хороший ассортимент, стараются что-то новое с годами подтягивать. Многие сотрудники не меняются, что тоже приятно, потому что новые конечно не так уже работают.
Стабильное хорошее место.
Оригинальные номерки для одежды.
При заказе наполеона получаешь предсказание. Длинная контактная барная стойка. Почему только при расчёте конфеты с гусем, а не коровка муму?))
Плюсы:
-горячая посуда, тепло блюда сохраняется
-рядом с театром
-пирожки
-чай
Минусы:
-ещё не успел пятую точку приземлить и дотронуться до меню, уже с вопросом: "определились"?
-музыка не подходящая под формат интерьера
-табличка в туалете про жалобы (ну не там такое вешать)
-и самый весомый минус, телятина была уже с душком🙈
-и конечно, водянистый бульон тоже не порадовал🙈
Плюсы:
+ забавные предметы интерьера, люстра, плитка на лестнице, плитка в зале, большие кактусы перед алтарём, алтарь.
Минусы:
Самый главный и большущий для меня минус от увиденной приёмки продуктов. Туалет перед поворотом на кухню и прямо перед туалетом сгружают все продукты: мясо свежее, картошку, сельдерей и т.д., люди идут в туалет пробираясь между лежащими на полу продуктами. Мы просидели час и за час эти продукты даже не были сдвинуты в сторону холодильника или кухни;
-если блюда готовятся "из под ножа", то степень остроты всегда регулируется, здесь же такого нет, сказали, что она вся одинаковая:
-один из главных ингредиентов мексиканской кухни "халапеньо" отсутстаовал во всех заказаных блюдах, отдельно заказать его нельзя также;
-меню не дождёшься, самому проще сходить за ним;
-когда молодёжь ок, но когда за столом сильно взрослый человек, то обслуживание в стиле "сесть за этот же столик и брать заказ" всё же стоит регулировать и понимать к кому стоит применять такой подход, а к кому нет.
-часть позиций отстутствовала;
-в туалете бумага в диспенсеры не ставится, всё лежит сверху. Когда помыл руки и тянешься наверх за салфеткой, вся вода стекает по рукам.