Мед-Аудио
Декабрь 2024 •
5
Мне очень понравился администратор и его несомненно высокие компетенции в сопровождении клиентов, а так же медработник по имени Валерия
Мясо
Ноябрь 2024 •
5
Как там с тараканами и среднеазиатами? Где одно, там другое
Станция
Август 2019 •
1
Посещал 19-го августа, долго думал писать отзыв или нет, решил все-таки написать. Оставлю в конце свой номер телефона, буду ждать звонка управляющих и отпишу как они загладили свою вину Пришли с девушкой вечером, заказали лимонад, грибной крем-суп и бургер Лимонад как лимонад, брали литр, ничего необычного. Крем-суп очень вкусный, а вот с бургером начались проблемы. При заказе официант не уточнил степень прожарки и я ожидал "well done". При цене бургера за 600р это очень удивило, как и то, что ни каких-то вкусных соусов, вроде вишневого, ни сантиметровой котлеты, как во всех остальных нормальных заведениях в Реутове не было. Мне принесли биг-тейсти за 600р с непрожаренным мясом и это очень расстроило, но дальше было интереснее, с официантом состоялся следующий диалог: Я: Почему мой бургер сырой ? О: Мы всем так делаем Я: Можно счет ? О: Сейчас принесу *проходит пара минут, приносят счет с бургером* Я: Вы считаете правильным включать в счет непрожаренный бургер ? Позовите администратора О: Сейчас принесу *еще пара минут Я: (оплачивая счет) Скажите, а что вы сделаете, чтоб таких ситуаций больше не было ? О: Ну у вас будем спрашивать... На этом все закончилось и я, как владелец бизнеса, знаю, как тяжело работать с недовольными клиентами, с другой же стороны, отзывы, подобные моему, могут показать руководителю какой ужас может происходить, а когда тебе приносят биг тейсти за 600р с непрожаренным мясом и абсолютным нежеланием официанта исправить ситуацию, с нежеланием администратора сохранить клиента, предложив новый бургер и чизкейк, это именно ужас Совет: 1. Официанту спрашивать степень прожарки 2. Менеджеру ловить подобные случаи и давать бонусы 3. Повару попробовать бургер за 600р в любом другом заведении Реутова (подскажу если обратятся) Посмотрим, свяжутся ли со мной, если ответа нет или отзыв висит, значит пока не связались и все по-старому Как связаться: Напишите отзыв здесь, пригласите в ваше заведение, я приду