катя иванова
4
0
подписчиков
0
подписок
18,3к
просмотров
Оставляю отзыв после вчерашнего визита в данный магазин. Накипело окончательно. После переезда к этой станции метро, я часто посещаю данный торговый центр.
Девочки данного Летуаля, обращение к вам. Я тоже работаю в магазине, но в другой компании , работаю помимо с косметикой и парфюмом, с уходом за собой, также еще с бытовой химией различной, товарами для животных , товарами для детей, хозтоварами.... И у нас в смене ДВА человека от силы, в то и ОДИН. Помещение гораздо больше чем ваше и ассортимент всех товаров гораздо разнообразней, так как есть просто всё. НО!!!!!Мы всегда успеваем и пробивать товары, и собирать заказы от 20 товаров до 80, и заниматься пересчетами и консультировать покупателей (чуть ли не каждый заходящий спрашивает о чем то). Вас 5 ЧЕЛОВЕК вчера было( если не ошибаюсь), я долго стояла у стойки Диор, искала глазами консультанта , но кроме охранника никого не было кто обратил на меня внимание. Никого по залу нет!!!!!! Все стоят у кассы и заняты не известно чем. Ладно, пошла по другим брендам косметики , но не могла определиться с выбором тонального , нужна была помощь. Но никого. Я прошлась по залу , смотрю - одна сотрудница консультирует по парфюму , другие стоят у кассы и чем то сильно заняты(что нет дела до покупателей) или уходят в подсобное помещение. Спросить некого!!!!!! Пошла смотреть уход за лицом. Смотрела долго, много незнакомых мне фирм, мне нужен был гель и маска для лица хорошая, чтобы кожа стала ровной и гладкой. Пришлось стоять искать глазами что-нибудь подходящее , читать в интернете на каждый товар отзыв. Мимо меня прошла одна сотрудница тоже чем то отвлеченная, даже видя что я стою задумчиво у стеллажа. Итог я потратила около часа в магазине, так как никто не помог!!!!!!!!! Потом я не вытерпела уже, пошла сама искать сотрудника (это позор для вашего коллектива, что покупатель ищет сотрудника, а не сотрудник покупателя). Покупатели сами по себе вам должны выручку делать что ли, а вы просто получать зарплату халявно, не отходя от кассы??????!!!!!!!!По итогу я нашла одну свободную сотрудницу , она поправляла свой глазик с потекшей тушью у зеркальца , я попросила ее помощи , надеясь получить качественную консультацию:"Есть ли маска для выравнивания кожи лица ?". Ответ от нее был такой:"Всё там , всё что есть у нас только там". Вы тайному покупателю также отвечаете , мол посмотри "там"???????Знаете что за такой ответ вам ноль поставили бы??? Я стояла в шоке просто. В смысле "там"? Я здесь работаю , чтобы знать о товарах которые "там"? Приходите в мой магазин, я вам и покажу и расскажу, предложу лучшие варианты и про качество скажу. Это и есть работа сотрудника магазина, а не ваше стояние у кассы и самолюбование у зеркальца со словами "там"!!!!!!!!!Вот место таким сотрудникам точно не в Летуале , а "там" где много ума не надо.
Знаете, я выбрала себе товары, но хотелось просто выбросить всё и уйти. Сама пришла, сама проконсультировала себя, сама почитала, изучила, потратив час и сделала вам прибыль. Надеюсь вас лишат зарплаты за такое отношение к покупателям. Вы ничего не делаете для того, чтобы покупатель ушел довольный. И так не первый раз я захожу сюда и брожу в одиночестве, так как никто не подойдет с улыбкой(как это в других Летуалях делают девчонки, подбегая радостно и все рассказывая) , не проконсультирует. Лишь охранник ходит следом и всё. Научите в таком случае охранника консультировать, больше толку будет от вашего магазина .
Хочу оставить честный отзыв о ведении беременности в данной женской консультации.
Во-первых - добираться до данного учреждения невероятно сложно, транспорта не едет никакого. От метро партизанская ноги отвалятся пока дойдешь. Ладно, в этом нет в принципе вины ничьей, но ньюанс такой всё же.
Во-вторых - отношение персонала. Звонить в регистратуру страшно лишний раз, грубо отвечают и быстро кладут телефон. Была проблема с гематомой, волнения, звонила, спрашивала могу ли я прийти - ответ был " нет". Но как оказалось, но уже позже, я могла прийти и попасть к дежурному врачу. 🤷
Окей. Попала к врачу , говорю гематома растет, живот тянет, работа тяжелая еще - хоть больничный дайте отлежаться. Не из своего же кармана даете больничный. Нет. Не дали. Просто помахали ручкой. Я рыдая потопала домой со своими проблемами... Также до визита к врачу я обращалась по тошноте и рвоте сильной, говорю есть ничего не могу. Ответ был:"Это беременность, что хотели ". Да, я хотела умереть от обезвоживания. Неужели ничего нельзя сделать?
В-третьих - первый скрининг. Нигде информации не нашла по первому скринингу в этой женской консультации, поэтому пишу теперь об этом я. Я перед скринингом узнавала в чате больницы этой о том пустят ли мужа со мной и дадут ли фото узи , ответ был что и мужа пустят, и фото узи дадут и запись узи тоже будет при желании. По итогу, девочки, хрен. Заходим в кабинет, мужа выгоняют. Ну ок, думаю, запись дадут и фото. По итогу ни записи узи, ни фото. Если б я знала, я б не тратила деньги на проезд и время на просиживание у кабинета и само узи . Я б лучше платно пошла. Это просто треш. Что мой муж не видел , живот мой не видел?Почему он как отец не имеет право посмотреть на своего ребёнка? Также врач не увидела гематому и даже пол не сказала ребенка(хотя просмотрела его от и до тщательно целых 20 минут, тряся чуть не до блевоты мой живот). Магическое исчезновение гематомы - неделю назад была большая гематома, теперь нет. 🤦♀️
Я уставшая поздно вечером сегодня 09.11 пришла в этот магазин , хотела совершить покупку. У меня накопилось много купонов и я хотела их погасить. Итак у меня времени никогда нет в магазин зайти из за работы . Все купоны заранее подготовила , карту магнит тоже и банковскую . И ничего бы всё, но тут мне на кассе женщина полная с светлыми короткими волосами объявляет :"Не приходите вечером со своими купонами, надо утром и днем приходить , вы задерживаете очередь". Я была в шоке!!! Почему мне, покупателю указывают когда я должна приходить???Также я попросила пакет, а она мне его не пробила. И еще доказывала нервно мне то, что мы ей не говорили ничего насчет пакета!!!!Спорила со мной с пеной у рта.Увольте пожалуйста эту женщину. Уже не первый раз вижу как она ругается с покупателями. Если не нравится работать - увольняйся из магазина.
Не здороваются, обращаются к сотрудникам на "ты", осуждают за внешний вид, задавая некорректные вопросы. Сотрудников необходимо воспитать начальству и научить разговаривать вежливо не зависимо от возраста покупателя. Меня оскорбило поведение продавца.