Татьяна Сухарева
4
0
подписчиков
0
подписок
299,6к
просмотров
Уважаемый магазин lichi, 02.12 мной был сделан заказ, 3 недели его доставляли, с горем пополам доставили, заказ был на 163226. Часть денег мне вернули после того как позвонила в службу поддержки о том что нечаянно при заказе 3 позиции были по 2 штуки и нужно убрать, это было 04.12, 12507р, далее 18.12вернулись 11698р за 2 вещи которых не было а наличии при отправке. Далее вещи которые не подошли были отправлены сдеком, накладная имеется, 27.12, 30.12 пришло уведомление на почту что магазин забрал посылку, далее пришло на почту уведомление от магазина что возвратная накладная оформлена, ожидайте деньги, 10.01 таки пришли деньги 109865р. А должно быть 113196. Или вы думаете если заказ большой можно и намахать, человек не заметит? Не возьмет в руки калькулятор и не посчитает? Писала в службу поддержки вотсап, никто разбираться не хочет,типа мы вам всё отправили, всё верно, 109865, а куда дели 3300? Уже в чат скинула им скриншоты, ыото накладных, говорю возьмите калькулятор посчитайте, там сумма не может быть такая, всем пофиг ,а до службы поддержки по телефону и вовсе не дозвониться, мтандартный бот говорит, потом ожидайте оператора и сбрасывает. Заказ 3364467, лично мне эта нервотрепка надоела, или вы разбираетесь, либо завтра же я иду в суд, все накладные у меня имеются, на почте, в бумажном виде из вашего магазина, накладная возврата из сдека в бумажном и электронном виде, операции в банке,ну и так же переписки с вашей службой поддержки и ваше бездействие, доказательств более чем предостаточно. Нервы уже на пределе
Отвратительное место убившее желание вообще когда либо есть роллы, отравление, рвота температура и прочее.
Интернет магазин это что-то с чем-то, заказала вещи курьерской доставкой 04.10 при оформлении ближайшая дата была 06.10, позуонили подтвердить заказ сказали что ближайшая дата 07.10 с 9:00 до 13:00, по итогу 07.10 ждала этого курьера до 3х часов дня, вместо указанных до 13:00, позвонила на горячую линию и оказалось что вовсе сой заказ в технической ошибке и что мне его нужно отменить вовсе и заново заказать, потраченое время и очень сильно подвели с учётом того что эти вещи нужны были сегодня, а не ещё через неделю!
Была вчера в магазине в тц колумбус, долго следила за вещами в приложении, очень красивые вещи,тцены не из дешёвых, наконец то добралась в живую до этого магазина и моему разочарованию не было предела, пол беды ещё то что многих вещей с сайта не было в наличии, и размеров в том числе, но качество вещей повергло меня в шок, новые вещи вцглядят будто с секонда, все в зацепках, катышках, или вовсе синтетика низкого качества. Ожидание с фото и реальность... И ещё существенный минус, все вещи раскиданы по всему магазину, в том плане что если есть к примеру свитер в 4 цветах, то они висят не в одном месте, а по разным местам,нет никакого терпения отыскать это, плюс новые и старые коллекции висят в перемешку! Надеюсь эти отзывы руководство хотя бы читает