Яндекс Маркет
Ноябрь 2024 •
1
Давно пользуюсь этой точкой Яндекс-маркета. Всё было благополучно и приятно во всех отношениях. Но сегодня столкнулась с халатностью новой работницы, по вине которой были перепутаны посылки. Мой заказ с книгой уехал в неизвестном направлении, а к моему заказчику пришла коробка с игрушками. Теперь я получу назад эту коробку, а где моя книга? Приёмщица этого пункта на Берёзовской не хочет понять простую вещь: когда оформляешь документы и принимаешь к отправке посылку, нужно сразу наклеивать на неё номер п/о, а не откладывать на потом, когда будет свободное время и не будет посетителей. В итоге у неё склад принятых к отправке посылок и разбросаны на них листки с номерами п/о. Что касается моего случая — дело не закрыто: жду возврата коробки с игрушками и долгого разбирательства… Через 10 дней, 16 ноября вернулась книга и я смогла её повторно отправить заказчику. Приёмщица Ксения при мне её подготовила к отправке — прикрепила к посылке нужную информацию по п/о. Коды лично проверила и теперь надеюсь, книга благополучно будет доставлена. За прошедшие дни ожидания был совершён обмен с другой посылкой с игрушками, переписка и созвон со всеми участниками необходимых процедур. И, не смотря на допущенную халатность в самом начале, поблагодарю приёмщицу Ксению за помощь — она постоянно держала меня в курсе событий, грамотно сообщала мне алгоритмы действий. Так что можно сказать, что реабилитировалась. Всё хорошо то, что хорошо заканчивается.