Юрий Луганский
5
0
подписчиков
0
подписок
791,7к
просмотров
Плюс- упаковка хорошая, байк пришел без повреждений.
Минус безусловно в сроках простоя на территории компании до упаковки и перед отправкой, отсутствие своевременных оповещений о местонахождении, несвоевременное снятие ограничения на выдачу, хотя оплата доставки произведена оперативно. Номер отслеживания груза после передачи в ПЭК разыскивал сам через склад в Москве. Только потом получил информацию от ПЭК ДВ в чате.
Было бы меньше вопросов и недоверия если бы на официальной странице или в чат сбрасывалась бы логика работы по доставке. Одного заявления продавца мотоцикла, что будет всё в порядке, увы не достаточно.
Воспользуюсь ли ещё раз? Думаю что да.
Порекомендую ли? Да, порекомендую.
Пожелания- оживите группу в ВК, опишите нюансы доставки, оповещайте заранее в какую ТК будет предаваться груз из региональных складов. В моём случае было важно понимать каким транспортом и какой ТК будет финишная доставка.
Покупаю не в первый раз, последний заказ пришлось возвращать и перезаказывать. Сам виноват что не примерил ботинки и унёс домой из ПВЗ, За свой счёт вернул и по полной оплатил новый заказ другого размера. Деньги вернулись за возвращённый заказ в оговоренный срок. Юлия по всем моим вопросам оперативно отвечала в чате ватсапп, за что ей отдельно спасибо.
Есть пожелание- в офисе сдэк предложили чтобы продавец оформил сам во звратную накладную, это дешевле было бы для меня, но магазин этим не занимается.
Надоели звонками своими, когда нужны будете мы сами с вами свяжемся. Заблокированы и помечены как спам!
Не могу выделить ни одного сотрудника отделения, просто после посещения в связи с постан овкой на учёт ТС сложилось крайне положительное впечатление от работы всего коллектива! Быстро, вежливо, без бюрократических проволочек! Всем сотрудникам огромная благодарность!
Более года поисков по удалённому приобретению мотоцикла, обращение в ХОТМОТ было не единожды, но меня самого "штормило" в выборе класса, обзвонил и переписывался с разными салонами и продавцами. Я реальный покупатель не мог найти реального продавца, чтобы всё по честному и без обмана, первое общение с ХОТМОТ я прервал сам по той причине что передумал брать файзера.С некоторыми разговор заканчивался на моём желании посмотреть видео мота, с иными же при просьбе предоставить качественные фото, другие в рекламе пишут что составляют договор а по факту бабки на карту и никаких концов... Занавес. Один из салонов слил мой номер и на меня вышли посредники с предложением оценить мотик и поспособствовать в покупке!
Постоянно мониторю аукционы и пытаюсь отследить свежие объявления о продаже интересующего мотоцикла и вот снова интересный вариант в ХОТМОТе. Номер Юрия, менеджера был сохранён как и переписка в ватсапп. Я его достал своими распросами, понимаю, но и у меня своя правда, живу далеко, ехать ради поглазеть не варик, хочу быстро и без всяких уловок чтобы мот был у меня. Процесс запустили. Юрий мне отснял кучу фото и видео, я рассматривал и просил ещё раз пойти сфоткать ту или иную часть, завести погазовать, переснять с другого угла и прочее. Предоставить инфу от аукциона. Ну в общем думаю вы меня поняли. Внёс предоплату, получил на емейл подтверждение бронирования и оформили сделку. Выбор ТК для доставки был за мной, две ТК обещавшие привезти в Ростовскую область мотоцикл нге смогли сдержать обещания, что очень странно, в итоге я дал отмашку Юрию отправить привычной им ТК, хоть у нас в городе офиса этой ТК нет, выходило дорого! Проволочка с ТК сыграла положительную роль- коллеги мотосалона собирались в дорогу на юг и по согласованию, т.е со мной связались и спросили не буду ли я против пообщаться с доставщиками! Я одобрил отправку мота через этих ребят. В итоге за день мот у меня в мастерской в идеальном состоянии, привезли на спец оборудованном транспорте. Юрий не подвёл и не обманул а о салоне у меня сложилось только положительное впечатление! Сравнив отношение к своей работе и ко мне как к покупателю удалённо скрупулёзно терзая менеджеров для меня мотосалон ХОТМОТ лучший на сегодняшний день. Мот кавасаки z1000SX 2011 года, естественно не девственного состояния, но как человек занимающийся техникой всю жизнь я могу с уверенностью сказать что его состояние соответствует заявленному пробегу в 21800 км!
Юрий Александрович Архипов, огромное Вам спасибо!
Нашел подходящую матрицу для ноута через яндекс в этом магазине, вечером но ещё в рабочее время позвонил уточнить. Вежливый персонал записали мой контакт, перезвонили, забронировали на следующий день. Приехал, культурно встретили, как выяснилось я ошибся в маркировке и тут же в магазине нашлась необходимая мне матрица. В магазине есть место проверки где я сам, отказавшись от услуг сервиса так как умею, проверил матрицу. Всё отлично. Получил упакованный товар, чеки и гарантию. Рекомендую!
Регулярно пользуюсь доставкой СДЭК. Проблем ни разу не возникло. Местный персонал обслуживает на высшем уровне!
