Просто выкачка денег. Я не понимаю как к ним попал мой заказ. Звонила в официальный сервисный центр tefal. Но, видимо, операторы сливают заказы.
Почти неделю проводили "диагностику", выдали, что "всё под замену, а детали дорогие" Счёт выставили чуть дешевле самого пылесоса.
Пылесосу чуть больше года.
Вопрос решается намного проще и в 10 раз дешевле.
Не рекомендую.
Зайдите на Отзовик. И почитайте про эту контору.
Сервис скатился на дно. Плата за каждый чих. Последний треш, это редактирование объявления съедает лимит. Часто размещаю объявления "отдам даром" вещи, мебель. Теперь они за них хотят денег. То есть лучше неси на помойку, чем отдай тому, кто нуждается. Днище((((
Сам сервис стал отвратительный. Поддержка сплошные отписки, вывод денег целый квест.
Сервис на 0. Выбрала на сайте пуховик, оплатила с доставкой. Спустя СУТКИ!!! написали, что нет в наличии. Предложили поискать другой РАЗМЕР. Ни цвет, ни модель, а размер. Попросила поискать в другом цвете - ушли на час, вернулись с фразой "склад уже закрыт, но завтра утром вот прям сразу". Вот на кой вы предлагаете посмотреть, если склад не работает. Спустя ещё день сама написала - ответ "склад загружен". После долгих переписок согласились вернуть деньги, которых ждать обратно неделю. Ни куртки, ни денег нет, зато есть испорченное настроение.
Повелась на количество звезд в рейтинге. Отдала в ремонт телефон sony, который заряжался через раз. Отредактировали за 2 дня, ремонт стоил около 4,5 тыс. Поменяли аккумулятор (купленный мной отдельно), и, вроде коннектор.
Через 1,5 месяца проблема вернулась. Надо отдать должное, приняли бесплатно, хотя гарантия 30 дней закончилась. В этот раз ждала долго, почти 2 недели. Забрала телефон с зарядкой 100%, то есть проверить заряжается или нет возможности не было. На вопрос о проблеме ответили, что "перепаяли плату напрямую". Я так понимаю, что и зарядили напрямую, поскольку у меня он зарядился один раз:за всю ночь до 85%. Потом перестал заряжаться совсем. Более того, при подключенным ЗУ заряд падал быстрее, чем без него. Заряжаю я только оригинальной зарядкой. Понесла обратно, с требованием вернуть деньги. Вернуть отказались, для возврата нужна именно их экспертиза. Выслушала о себе много нового: и что я неправильно заряжаю и им ношу чинить на халяву, и что неизвестно какой аккумулятор я им принесла (что ж сразу не смотрели?). Когда указала, что ремонтом они убили телефон окончательно, раньше он хоть иногда заряжался, а теперь вообще перестал, перешли к угрозам: "сейчас эксперт вскроет телефон и я уверен напишет, что Вы сами виноваты". Несомненно так и будет. Деньги свои я точно не увижу, как и работающий телефон.
Не знаю накручины у них звёзды или это мне так не повезло. Факт остаётся фактом ни денег (приличных), ни телефона (тоже недешевого).
Писать претензию на сайте бесполезно. Реакции нет.