Нить стало моим любимым местом, часто хожу сюда с друзьями)
Чувствуется, что здесь любят гостей, очень внимательные и вежливые, а для меня это важно при выборе заведения для отдыха)
И мне понравился интерьер, фото/видео для сторис получаются очень красивые, а барное меню удивило креативными авторскими коктейлями 😍
Il Forno
Апрель 2024 •
4
Обедала у вас, очень милое место и вкусная кухня, приветливая команда )
Увидела у вас в меню систему лояльности для клиентов и решила скачать.
Когда попросила счет меня спросили есть ли бонусная карта, сказали ала что да я новый юзер только скачала и принесли счет, я спросила применили ли баллы, Сузанна ответила что они начислились на счет)
Я говорю - мне нужно применить баллы и выставить счет за вычетом, иначе в чем мотивация лояльности копить баллы на будущую жизнь 😁
Она так снисходительно ответила «а эти копейки в почти 200₽ вы хотите сразу применить ? Из можно оставить на бонусном счете»🤣
Далее я наблюдала картину общения с гостями с соседнего столика, где она сказала, что с чека им накопятся баллы на след раз (то, что сразу можно применить и тем самым промотивировать гостей установить она не сказала )
Девушка очень приятная , обходительная, бы и не писала отзыв, если бы не факт, что сама внедряют систему лояльности для клиентов и понимаю насколько это важно чтобы команда была вовлечена. И мне бы самой не хотелось, чтобы из моей команды так недостоверно преподносили информацию.