Окси Зосимова
9
2
подписчика
0
подписок
240,2к
просмотров
Ужасный сервис. Главное впихнуть клиенту часы, а дальше вам придумают любую причину, лишь бы не брать гарантийные вещи на обслуживание. Отправляют часы в Москву на два месяца, а потом говорят, что извините, ваш случай не гарантийный!!! Батарейку на часы стоимостью больше 100000 поменять не в состоянии, еще и хамят!!!
Выбирайте любой магазин в котором к клиенту относится с уважением, а не думают, как бы с высокомерными ужимками отделаться от вас. Персонал редкостные хамы!!!! Я бы на месте руководителя просмотрел камеры в магазине!! Надо отметить, что ассортимент в магазине хороший, но сервис оставляет желать лучшего!
Невозможно найти выход. Хоть бы указатели какие поставили. Охранник на входе- хамло.
В темное время суток можно ноги переломать. Чтобы дойти до ресторана надо пешком минут 20 идти и то если знаете в какую сторону. Если впервые, то толтко по навигатору, иначе можно блуждать долго. Как стемнело, каждый прохожий спрашивает: "Где выход?". С детьми после того, как стемнеет, ходить вообще неинтересно. Видели как ребенок, чуть в пруд не упал, темень прлнейшая, фонари еле светят, подсветка прд кустами.
Забррнировали номер, внесли предоплату в размере белее 100000 за первые сутки, но пришлось отменить поездку. Деньги обещали вернуть в течение 45 календарных дней, уже 47 прошло средства не поступили, лишь прислали чек на возврат с удержанием комиссии со стороны банка. На возражения в адрес отеля, что про комиссию ни на сайте при бронировании, ни в письме, ни в заявлении на возврат не было ничего прописано про комиссию банка, внятных объяснений не прлучила. На мои претензии девушки из отдела бронирования сказали лишь, извините, мы только можем принести извинения.
Этим летом мне пришлось отменить еще три отеля класса люкс на территории России и все вернули деньги в течение недели без каких-то комиссий. Очень разочарована полным отсутсвием грамотных специалисиов в отеле. Можно только представить, что они ответят, если у вас во время прибывания возникнут какие-то вопросы или проблемы. В лучшем случае, извинятся.
Тут уже дело не в нескольких тысячах комиссии, а в принципе, в том, что сроки организацией не соблбдены по возврату денег, равно как и сумма возврата.
Камерный ресторан. Не понравилось, что было много детей, хотя время было позднее после 22.
Коктейли неплохие. Кухня средняя. Десерты на 5+
Приятно удивило, что паста готовится по заказу, вернее тесто для нее, фишка этого бистро. Винная карта неплохая. Интерьер приятный.
В начаое марта отдыхали в семейеом люксе.
Сказать, что холодно в номере, ничего не сказать, за 9000 в сутки мы получили с детьми +19 в комнатах, кондиционер на тепло не сильно помог. Переделанный советский санаторий, ремонт судя по состоянию делался давно. Халатов нет. При заезде на ресепшне девушка была такой важности, как будто дочь президента. Впечатления крайне ненативные. Не остановилась бы там снова.
В нашем отеле не было мест, пришлось остановится в Бештау. Завтраки на 3, но официанты молодцы работаои на 5+
