Алена Г.
4
0
подписчиков
0
подписок
838,7к
просмотров
Екатерина - мастер с золотыми руками. Была у нескольких мастеров у нас в районе, но у Екатерины мне нравится больше всего: оборудованный кабинет, где чисто, аккуратно и стильно; мастер, которая внимательно и аккуратно выполняет процедуру наращивания ресниц.
10 баллов из 5!
При входе очень милая добрая администратор встречала гостей. Ни слова о правилах караоке-бара.
Когда молодой человек, собирающий заказы по караоке положил микрофоны на край стола, из-за чего один микрофон скатился на пол, а после песни подлетел со списком штрафов, мы были в шоке.
Обращаюсь к будущим посетителям - требуйте правила бара до посещения. Пусть все озвучат.
Обращаюсь к сотрудникам и владельцам бара - введите это в корпоративную культуру: при встрече гостей озвучивать им все правила бара, чтобы подобные случаи не портили настроение посетителям.
Ну и я бы отправила администратора на курсы по деловой коммуникации. Эвелина не совсем правильно выбирает тон, движения и жесты при решении спорных вопросов с клиентами
Поделюсь своими впечатлениями после первого посещения салона. Цены действительно привлекательны в этом салоне, есть и другие услуги кроме маникюра, что скорее является достоинством. Действительно на первый взгляд чисто, дизайн интерьера такой же, как и во многих подобных студиях (вензеля и все такое), но я бы обратила внимание на то, что где-то отваливается лепнина со стены, где-то не хватает зеркала в панно, может где-то что-то еще нужно подчинить. Но стулья очень удобные.
Однако после первого же посещения я понимаю, что скорее всего больше не приду сюда, и своим близким не посоветую. Готова поделиться своими наблюдениями и конструктивными замечаниями по работе мастера (подозреваю, что остальные мастера работают также).
Начну с того, что все покрытия не обрабатывались, руки и ноги перед процедурой тоже не обеззараживались, что вообще-то является обязательной частью. Спрей вдруг появлялся на странных этапах работы, почти в самом конце. С какой целью - непонятно.
Кроме этого мастер не очень компетентно работала с фрезой, очень грубо снимала покрытие, с которым я пришла. Не удивительно, что другая клиентка ранее писала, что ей повредили ногтевую пластину.
Та часть педикюра, которая касается обработки стоп, просто отличная - пяточки и правда как у младенца, но вот пальцы все в мелких царапинах от пилки, а на мизинце осталась ранка, которой до процедуры, естественно, не было.
На руках покрытие сняли чуть ли не с моими же ногтями, повторюсь, что техника работы с фрезой неправильная от слова совсем. Рабочее место было оборудовано неправильно, на столе не было салфетки, поэтому все, что осталось после снятия рассыпалось по столу даже несмотря на работающий пылесос.
Во время придания формы ногти не сравнивали по длине, в результате все ногти разной длины, а на левой руке на среднем пальце ноготь вообще длиннее и уже, чем на остальных. Не очень эстетично, согласитесь. Фото прикрепила.
Что касается маникюра, я делала комбинированный маникюр, мне изрезали всю кутикулу так, что сутки у меня была воспалена кутикула. Плюс постоянно растекался гель и попадал в ранки. Но при всем этом цветное покрытие лежит плотно и без прорех, что все-таки хорошо.
Сомневаюсь, что владельцы и управляющие читают комментарий, но я бы предложила салону несколько вещей.
Во-первых ввести форму для сотрудников - мастерам очень не хватает хотя бы фартуков, поскольку все летит и остается на их одежде. Может быть даже ввести защитные очки, чтобы материал не летел в глаза.
Во-вторых, систематическое повышение квалификации мастеров, чтобы они не работали как мясники, и не рвали кутикулу до крови.
В-третьих, составить алгоритм работы с клиентом, потому рабочее место мастера было совсем не готово, когда я пришла, и мастер переносила все необходимое из одного места в другое.
Из чего вытекает четвертое - обеспечить необходимыми устройствами (лампа и аппарат) отдельно зону педикюра, и отдельно зону маникюра.
Ну и честно не понимаю девушек, которые такой маникюр хвалят. Возможно, попробовав один раз отличный маникюр (и дело даже не в том, что предлагают чай-кофе и все подобное), в подобные салоны уже не захочется возвращаться. И дело тут даже не в деньгах.
А еще я уверена, что в инстраграм фотографии с работами фотошопят.
