Sushi master
Февраль 2025 •
1
ужасный сервиз. Сегодня заказали роллы в 20, у нас было мероприятие и очень ждали роллы. прошло 2 часа, как раз через это время роллы должны были прийти из-за высокого спроса, в приложение было написано, что еда еще готовится. значения этому мы не предали, и стали ждать дальше, прошло еще полчаса, роллов нет, хотели написать в поддержку, а там написано что чат недоступен, начали звонить, очень много, но никто не отвечал. возможности заказать другие роллы не было, потому что пока мы ждали, все рестораны уже недоступны для заказа, прошло еще два с половиной часа, нам позвонил повар, который заменял администратора, начал извиняться перед нами, мы сказали, что хотим компенсацию, он ответил что перезвонит нам после того как посоветуется с кем то. проходит 10 минут, он звонит, и предлагает компенсацию в 300 баллов, к слову у нас за заказ пришло бы больше 700 баллов. начали спрашивать и говорить что это какой бред, на что человек просто скинул. уже не в первый раз случается такое, что при звонке поддержке случается что то такое.