Мама
Февраль 2025 •
1
Отмечали сегодня у вас день рождение брата. Произошла неприятная ситуация. При бронировании стола внесли депозит и девушка настояла на предзаказе. Предзаказ сделали, но вопрос зачем. Лучше бы сказала о том что скидки в 10% в день рождения больше нет, ну или хотя бы оговорилось о том, что сейчас у нас действует скидка 15% на меню бара. Пришли в назначенный день назначенное время на столе стояло одно блюдо остальных блюд не было, минут через 10-15 принесли холодный хачапури и остальные закуски. Далее ждали мы все ооооочень долго. Все блюда выносились в разнобой и на протяжении вечера мы все ели по очереди. Половина блюд были остывшие в том яме креветки были жёсткие и переваренные. Пока сидели рассуждали на тему, что будет выгоднее нам накопить бонусы или получить скидку 10%. мама зашла перечитала условия, где говориться, что бонусы не суммируются со скидкой 10%. Фото прилагаю. Каким же было наше удивление, когда мы получили 15% на бар, а ещё и не на весь скидка составила 379 руб. Для нашего счёта это очень посредственная скидка. В чеке были лимонад морс чай и пару коктейлей из спец предложения, так вот скидка распространялась только на чай и на лимонад, остальное видимо баром не считается… Официант на вопрос почему нас не предупредили, при бронировании, когда поменялись условия? позвала менеджера, менеджер сказала, что условия поменялись на этой неделе, сейчас так. Вы если меняете условия акции: во-первых нужно поменять информацию во всех источниках и во всех категориях , во-вторых научить персонал доносить информацию для гостей своевременно. Детская можно доработать, на стены повесить бизиборды, купить кухню, все таки тематически получится ресторан, ну и все дети любят конструктор, советую завести. Брала блюдо с собой, упаковка не годится. Пока ехала на машине все разлилось, соус вытек в пакет пуховик маме потому что был к нее на руках. Упаковка в перекрестке и то лучше, подумайте, это тоже часть сервиса. 1 звезда за локацию, в доступности шаговой только ваш ресторан и интерьер неплохой. Пока у вас нет конкурентов гости будут выбирать вас, но это временно… нужно исправляться. Вам предстоит огромная работа над сервисом, вкусом, скоростью и т.д. УДАЧИ ВАМ!
МБА-Тур
Декабрь 2024 •
5
Ездим не первый год Анной Усовой. Всегда отели подобраны безупречно. Красивая территория, отличный сервис, еда, доп услуги все на высшем уровне 👍 В этом году детали в Египет, Хургада. Отель Амарина Сома Бич. Очень понравилось.
Сыроварня
Август 2024 •
5
Одно из любимых мест города. Всегда быстро вкусно и с прекрасным сервисом! Буррата с томатами и авокадо одна из любимых блюд. Муж когда впервые попробовал вашу пицце сказал, что вкуснее не ел. А на днях мы попробовали сковороду картофеля с лисичками, казалось бы ничего такого, но муж опять в восторге. Детская комната просто потрясающая, ребенок как зашел так пропал, родители спокойно поужинали) Спасибо!
Barber Pro
Август 2024 •
5
Муж выбирает уже пол года только этот барбершоп, ему очень нравится, нет проблем с записью и всегда учитываются пожелания клиента! Стрижется всегда у разных мастеров, все профессионалы своего дела 👍