Виталия Печенко
4
0
подписчиков
0
подписок
2,7к
просмотров
*Коротко о том, как один человек может перечеркнуть все впечатление о месте*
Замечательный мастер Наталья, очень комфортно общаться, делает все уверенно, мастеру похвала. Уверена, что вернусь к ней, чтобы сделать повторную процедуру.
А вот к администрации есть вопросы, касаемо перекладывания ответственности на клиента, объясню, изначально я в салон записалась через сервис на 20:00, сам он работает до 21:00, сервис показывал расчёт времени в 1 час, так как я не опытный пользователь парикмахерскими услугами, а конкретней, эта моя первая запись и записалась я на смывку цвета с волос, у меня не проскочило мыслей, что можем не успеть. После подтверждения записи, со мной связалась сама мастер(насколько я поняла), уточнить о том какой цвет будем смывать, что я вообще хочу и спросить смогу ли я придти пораньше часов в 19 хотя бы, а то и раньше, я сказала постараюсь, так как рабочий график тяжело было подстроить.
Потом в день записи я решила заведомо уточнить, пару моментов по процедуре и позвонила в салон, администратор на тот момент нормально общалась, но тоже попросила придти раньше, на что я повторила, что постараюсь насколько возможно, в итоге в салоне я была в 19:20 и пришлось еще подождать минут 5-10, так как мастер заканчивала стрижку предыдущему клиенту. В итоге в кресло я села где-то в 19:30, обсудили с мастером все моменты и она сказала, что нужно будет еще тонировать волосы, так как черная краска вымоется в рыжий, я согласилась. К самой процедуре претензий нет, я не ожидала конечно такой продолжительности, так как вышла из салона я около 22:45.
И вот мы подбираемся к кульминации, подхожу на ресепшен оплачивать, администратор дает реквизиты, куда переводить и с максимально недовольным лицом поступают фразы в роде: «вы в следующий раз пораньше записывайтесь», «вы должны понимать, что это все не быстро», жаль дословно не помню, но все это подавалось с таким видом, будто я специально ее там удерживала. На что я отвечаю, что я даже не знала точно сколько времени это все займёт и пришла раньше как меня и просили, ведь даже если бы я пришла ровно в 19 мы бы все равно не успели. И это вдобавок к постоянным взглядам администратора, которые она кидала в мою сторону на протяжении этих 3-ех часов(видела в отражении), то в одну сторону пройдёт, то в другую, то прибраться придёт и постоянно смотрит как на врага народа, никакой тактичности в общем. По итогу вышла я оттуда с осадком и ко всему прочему виноватой, как же я так задержала бедного администратора. В свою очередь мастер все делала быстро насколько это возможно и профессионально и я ни разу от нее не почувствовала какого-то негатива, хотя у нее тоже дела и своя жизнь, в общем один мастер вывезла эту оценку и чисто из-за нее я не хочу ее сильно снижать, хотя очень хочется.
Надеюсь с администрацией проведут беседу, по деловому и тактичному общению с клиентами, потому что администратор- лицо салона.
П.с еще один момент не поняла, мастер оценила стоимость всей процедуры перед начало в 5400, на ресепшене администратор говорит 5500, но я уже и так сильно задержалась, не стала из-за 100 рублей разбираться, но странно.
Недавно отмечали с мужем годовщину в данном глэмпинге, решили остановиться на 4 ночи.
Хочу начать с атмосферы, она максимально доброжелательная, уютная, хозяйки Светлана и Наталья очень гостеприимные(особенно Светлана), всегда помогут и подскажут❤️
Сам отдых прошёл идеально, это был наш первый приезд в подобное место и мы не разочарованы ни на секунду, все было просто потрясающе и оправдало все наши ожидания. На территории находятся потрясающие собачки Миля и Тайга (мама и дочь) прелестные создания, с которыми можно бесплатно прогуляться и насладиться этим природным спокойствием🥰( Тайга озорная, поэтому с ней нужно быть на чеку😂).
Так же на территории есть собственный мангал, чан и отдельно баня, которую растопят именно для вас, мы попробовали всё и нам все очееень понравилось, особенно чан с фруктами и аромомаслами в прохладную погоду😮💨
Обслуживание на высоте, старались конечно не часто обращаться, но по началу были непонятны некоторые механизмы, как нагреваются полы, как конвектор включить ну и всякое по мелочи, естественно без ответов и помощи мы не остались, хозяйки находятся прям на территории, в любой момент можешь подойти и узнать.
В доме все цивильно, при заезде есть и халатики и полотенца, вода из под крана питьевая, в ванной вода нагревается баком, желательно конечно долго не мыть посуду, может чуть-чуть не хватить для особо чистоплотных как я😅 Так же в спальне большая кровать с ортопедическим матрасом, безумно приятно на ней спать. Все бельё и принадлежности чистенькие. Как я уже сказала, в доме полы с подогревом, конвектор для особо мерзлявых( как я), поэтому без тепла вы не останетесь, в принципе сам дом и так не холодный, оснащен так же всей необходимой кухонной утварью и техникой( кроме кофеварки, вот добавить её и вообще цены бы домику не было), но опять таки есть альтернатива- турка, в конце концов чашка😂 Начальный набор поваренка включен: масло, соль, перец, сахар, а так же чай листовой с доской для чайной церемонии и чай в пакетиках. Так же в домике есть проектор для досуга.
Вид из домика прелестный, на лес, когда все зазеленеет будет вообще что-то с чем-то.
Расположение для живущих на юге Москвы( где мы и находимся) очень удобное, на такси у нас вышел час, почти не замечаешь дороги👌🏻 Огромный плюс, что прям на территория глэмпинга можно заказать доставку продуктов и еды из ресторанов. Честно говоря, было очень грустно уезжать, хотелось как можно подольше там остаться🥺
Хочу поблагодарить отдельно Светлану, так как мы с ней больше всего контактировали и наблюдали за её трудами, за всю эту атмосферу, надеюсь глэмпинг будет и дальше процветать и пользоваться спросом, а мы в свою очередь обязательно вернемся при первой же возможности. 🤗
