Персонал на ресепшене периодически косячит. При заселении просят паспорт, уточняю ФИО и все равно привязывают к однофамилице, который в этот период времени проживал в отеле. Из-за этого лишняя суета, потеря времени, возмущения, извинения и тд… Завтра очень даже неплохие👌
15.10.2023 в 17-50 менеджер находился в алкогольном или наркотическом опьянении! Все перепутал с выдаваемым заказом! Неадекватно себя вел и оскорблял клиентов! Оставил претензию, жду реакции руководства компании.
Бронировал номер за месяц до размещения. По приезду было большим разочарованием что бронь снята за сутки до моего размещения. Внятно никто ничего объяснить не смогли.
07.03.2020 заказали шашлык баранину на вынос с красным соусом. Мясо было ужасно жесткое! Один из 4 кусков был вообще с кровью! Перепутали соусы, вместо красного положили белый! Позвонил и несколько минут убеждал администратора, что мясо ужасное, но в ответ был только один аргумент: мясо у нас свежее. Далее сослался на руководство и обещал перезвонить. До сих пор перезванивает! Извинений за испорченный вечер также не дождались))) Итог, больше в данное заведение ни ногой! PS: до этого заказывали, было все норм.
