Если бы можно было поставить оценку ниже ноля этому бассейну, я бы её поставила!!!! Отношение руководителя бассейна Брагиной Е.А.оставляет желать лучшего.
О клиентоориентированности она совсем не слышала, может повысить голос на совершенно постороннего человека, объясняя это тем, что она руководитель. Заставляя тем самым собеседника нервничать и в ответ защищаться. О том , что клиент всегда прав, она видимо тоже не знала. Если вы не сможете посетить бассейн , ваши деньги просто сгорят, договорится с ней невозможно, тыкает договором и уставами компании. Притом , что индивидуальные тренировки стоят не дешево. Постоянная текучка на ресепшен, в том числе ввиду ее отношения к людям , которое в погоне за деньгами желает лучшего.
Человеку просто мало денег, на любые пропуски детей реагирует агрессивно. Срывается на администраторах за срывы тренировок , в том числе и на родителях детей, апеллирует тем , что тренеры сидят сырые , ждут , лишь бы отработать эти деньги, готова придумать любые оправдания. В результате получает еще минус одного клиента!!! Нагрубила и сама же разорвала наш контракт, что является очень странным со стороны адекватного человека !!!!
Если ваш ребенок по какой-либо причине не может посетить заранее оплаченный вами бассейн , будьте готовы, что ваши деньги просто сгорят!!! Не успели доехать , произошёл форс мажор, или ребенок уснул, можете попрощаться с деньгами. Хотя я считаю у детей как раз таки от 0-7 лет может произойти любой форс мажор. Это дети !
Сам бассейн - маленький!!!
В раздевалках мало места, толкучка!
В комнате ожидания (или как ее назвать), не уютно, все сидят в одном пространстве, требует ремонта и абсолютно другой планировки !!!
Говоря о видео на телевизорах, на одном плохое качество, еле видно очертание , и что творится в принципе в бассейне.
Если говорить о профессиональном плавании он точно не подойдет! Просто научить ребёнка не бояться воды, тогда можно сходить. Прежде, чем идти в бассейн почитайте все отзывы ниже, в том числе негативные , как оказалось , они являются правдой , в чем и мы убедились сейчас.
Единственное кому могу сказать - огромное спасибо - это нашему тренеру Цаплину В.А., за его внимательность к ребенку. Самый, лучший тренер!!! Он нашел с ребенком хороший контакт !!! Цель научить плавать мы не преследовали, ходили ввиду проблем со здоровьем у ребёнка с шеей. И мне очень жаль тренера , да и других сотрудников , что им приходится работать в этой ужасной обстановке и условиях.
Уверена сейчас в ответ мне появится много хэйта . Могу сказать только одно - это и есть её лицо.
Да согласна, бассейн создать это огромное дело ! Ещё огромное дело - это остаться Человеком ,чего и я пожелаю руководителю (создателю) этой компании!