Анастасия Про
15
1,1к
подписчиков
0
подписок
1,7м
просмотров
Были 8 марта, разумеется, был аншлаг
Напитки и еду несли долго, в целом - всё очень вкусно, ежи свежие, роллы Филадельфия тоже очень понравились, звезду сняла, потому что очень люблю чёрную треску, пробую её везде и регулярно, в этот раз была разочарована способом приготовления - пресно и даже как-то больше напоминало обычную треску, нежели мою любимую насыщенную чёрную, гарнир только добавлял пресности, также салат с крабом и грейпфрутом - краб непонятый, какая-то стружка сухая, можно было бы уменьшить огромную порцию в два раза, но добавить более качественного краба))
Обязательно придем ещё раз и попробуем что-нибудь ещё
Были здесь с мужем в 2024м на 8 марта, жили в здании Натури, полный пансион, всё очень понравилось, номер классный, была программа, были развлечения, концерты, караоке вечером. Решили приехать в школьные каникулы 18-21 февраля в будни с сыном 10 лет вдвоем.
И в связи с этим снимаю звезду:
1) в обычные будние дни программы особо нет, все развлечения детские в основном для маленьких, для детей возраста моего сына только настольные игры, в детскую комнату сын даже не решился зайти - потому что там все для малышей, неужели нельзя купить пару приставок и сделать уголок для подростков?
2) основной корпус уставший, наш номер Супериор хоть и с видом на Волгу один из немногих этой категории - маленький, кровати как будто не полуторные, а односпальные, ковролин грязный, батарея течет ржавчиной, лейка в душе удивительно неудобная.
3) за бильярд никто не отвечает, одна многодетная мама оставляла там своего пятилетнего сына гонять шары по столу одного, которые выпрыгивали и катались по этажу, говорить с ним было бесполезно, хорошо ни один шар не прилетел никому по голове на первом этаже, ответственный сотрудник есть только в выходные.
4) караоке в ресторане тоже только по выходным.
5) горка для ватрушек есть, но она «голая», то есть не залита, хотя когда мы приехали - температура была -10, мы бы с удовольствием взяли ватрушку напрокат, но кататься на такой горке было странно за деньги.
6) сделайте что-то с лифтом, он один на весь корпус и уже на последнем издыхании ездит, при нас сломался.
7) заезд в 18 - это странные стандарты, если выезд в 15.
8) ресторан (в котором полный пансион) - официанты сонные и медленные как мухи, со столов не убирают вовремя, не протирают, попросила один раз протереть - специально обозначила наш стол, в итоге девушка прошлась протерла пустые столы и ушла, не видя моих поднятых рук, вода и компот из бесплатных напитков - прямо СССР, соленья занимают четверть шведского стола, многие отдыхающие в основном с детьми - кто из них будет есть соленые помидоры и чеснок, интересно 🙈
9) минибар не пополнялся на протяжении всего пребывания) но это и хорошо, иначе сын бы каждый день ел чипсы и пил колу
Из плюсов - вкусно кормят, несмотря на скудность выбора (может быть, как раз по этой причине и вкусно), отличный каток, отличный прокат, все просьбы по сервису в номер быстро выполнялись, территория ухоженная, сотрудники вежливые, заселение быстрое.
Везде, где мы были до этого, было гораздо больше развлечений для детей и взрослых, потому что посидеть в «номере» мы и дома можем.
Думаем вернуться летом, но, боюсь, в сезонный аншлаг можем испортить себе впечатление окончательно😔
Были на обеде, харчо жидковат, риса практически не было, знаю, что многие ругают другие заведения за густоту, но здесь наоборот - хотелось бы бОльшей насыщенности, несмотря на реальную остроту, которой не хватает в других местах🔥👌🏻 салат с баклажанами вкусный, по обслуживанию есть нарекания: несмотря на небольшую площадь помещения - внимания не уделяют, вино повторить не предлагают, радушия и грузинского гостеприимства не хватает ))
Сегодня разместила заказ с доставкой из данного ресторана - в острых роллах с крабом попался кусок металлической проволоки, который я чуть не проглотила. Сначала думала, что это панцирь или хрящ попался …. Менеджер ресторана, с которым уже были контакты на тему недоразумений с заказами, предложил мне роллы в подарок, предварительно уточнив, не повредила ли я себе что-нибудь. Просто интересно - а если бы я проглотила эту проволоку ??? В обеде в том числе были гунканы для сына. В итоге менеджер вернул мне деньги за роллы с проволокой (переводом по номеру телефона, чтобы, видимо, замести следы) - и пообещал ужин на сумму заказа - спасибо, я воздержусь теперь, и всем советую
Авито-доставку не принимают, хотя на авито пункт указан в списке, пришла 2.02.25 около 15 часов забрать заказ - темнота и закрыто без объявлений на двери
Максимально неклиентоориентированный сервис в приложении магазина: прислали промокод в день рождения, в пуш-уведомлениях - я не сохранила, на почту не присылали, не сохранила, думала - не пригодится, а потом решила кое-что заказать - позвонила узнать, можно ли продублировать, так как прошло некоторое время, а я уже не могу посмотреть промокод в уведомлениях - на это мне ответили, что промокод действует 2 недели, но прислать его повторно мне не могут, так как система рассылает автоматически и доступа к этому у них нет. Первый и последний заказ, спасибо
Цены завышены, персонал неприветливый, первый раз вижу кимпабы с сосисками и крабовыми палочками 🤢 невкусно, к сожалению
3 балла только за том ям, был очень даже вкусный
На один раз зашли проверить, больше нет желания )
Были в воскресенье в обеденное время, народу было мало)
Салат грузинский нормальный, мог бы быть вкуснее)
Хинкали - тесто толстовато, но в принципе - достаточно вкусно)
Чебурек традиционный - большой, но весь фарш (кстати, точно такой же как в хинкали - одна заготовка) - оказался забитым по одному краю, а остальные 90% - просто тесто ) вероятно, окунают в масло вертикально
Про одно блюдо забыли, посуду со стола не убирали, оплата по qr - за это минус звезда)
Хотела вывести деньги на Озон карту с лимита рассрочки - сотрудники банка заблокировали мой перевод, предполагая, что я действую в интересах мошенников. Минут 10 по телефону они пытали меня, зачем мне деньги, на что конкретно я их собираюсь потратить, чуть ли не до времени, когда я собираюсь совершить покупку, разговаривают как с пенсионеркой с деменцией, так как «сейчас обманывают всех», читают лекции, как покупать на авито и что никому нельзя доверять…. И это чтобы вывести 4тр на озон карту🤦🏻♀️
Не советую пользоваться услугами данного банка
Были в выходные) салат с киноа очень люблю, но в данном заведении он, к сожалению, далек от идеала, пресный, соус размазан по тарелке для красоты только, соскрести его с тарелки для дополнения блюда сложно) Фиш энд чипс с душком, гораздо вкуснее бывает, салат с баклажанами - сложилось ощущение, что баклажаны делали хрустящими в очень уставшем масле
Единственное, что понравилось - голубцы с грибным соусом, но тоже добавлю, что можно было бы в 2 раза меньше соуса и в 2 раза больше цельных грибов в нем - было бы солиднее для блюда
По обслуживанию все ок)