Ответ клиента демонстрирует его удовлетворение качеством услуг и обслуживания в определённом сервисе или компании. Он отмечает быстроту и качество выполнения работ, приветливость сотрудников и доступность цен. Клиент также подчёркивает, что не ожидал такого высокого уровня обслуживания и теперь будет предпочитать этот сервис другим.