Шатура
Июнь 2022 •
1
Заказали мебель 31 мая 2022 г. со сроком доставки на 07 июня 2022 г. Вопрос даты доставки был принципиален. Естественно заказ нам не планировали ни доставлять, ни связываться, чтобы сообщить что доставка отменена и переносится на неопределённые сроки. На мой запрос менеджер из офиса по адресу Лениская Слобода д. 26 написал, что мебель выйдет с производства только 09/10 июня, значит, ближайшая возможная доставка в выходные. Я спросила и за чей же счёт будет производится наиболее дорогая по стоимости доставка в выходной день. Ответ - за ваш. Но за мой счёт была заказана доставка сегодня - 07 июня 2022 г. Я не рекомендую совершать покупки в данной организации. Менеджеры не обладают никакой информацией ни о сроках доставки, ни о сроках выхода мебели с производства. На линии поддержки для каких-то целей спрашивают кроме номера заказа ещё кучу данных (зачем, если все равно никакой информации по телефону оператор дать не сможет). Перезванивают такие же странные операторы, которые тоже зачем-то запрашивают номер заказа и прочее и тоже сказать ничего не могут. Это какой-то замкнутый круг, где никто ничего не знает и ни за что не отвечает. По итогу своей длинной истории хочу отметить, что на сайте сроки доставки обозначены от 2 до 7 дней. Как вы видите, за указанный срок мебель ещё даже не вышла с производства. Никаких извинений или действий по исправлению этой неприятной ситуации ни со стороны менеджеров, ни со стороны компании не были принесены.