Askona
Январь 2025 •
1
Клиентоориентированность отсутствует. Заехали целенаправленно в Аскону купить подушки. Продавцов в магазине три, и ни одной было не интересно нам продать подушки. Сами начав разговор, продавец решил с нами пообщаться, стояла в трех метрах от нас и что то говорила. Не выяснив наши потребности, мы сказали, что не знаем какие сейчас есть и как они отличаются, так как у нас были самые простые. В итоге решив нам начать предлагать, мы купили подушки. Но поспав 2 дня сдали их, так как спать было некомфортно, болело на утро шея. В аскону в волгамолле точно не поедем.
Чайка
Август 2023 •
1
Поделюсь впечатлениями о гостинице Чайка. Отдыхали семьей с 2 детьми. Из хорошего, что понравилось: Большой, очень просторный номер из 2 комнат. Наш номер выходил на бассейн на 1 этаже без балкона. Бассейн, удобный в плане строения, где глубина, есть место посидеть в воде, дополнительные бортики в воде по периметру бассейна. Теперь из минусов за цену номера в 10 000 рублей, что мы получили: 1. Расположение до моря. Пешком идти 15 минут до пляжа сады морей. За такую стоимость, гостиницы находятся ближе к морю. 2. Wi-Fi не работает, то появляется то нет, перебои с электричеством. 3. Берем гостиницу всегда с завтраками, удобно, особенно с детьми. В данной гостинице завтраки были не вкусные, дети каждый день ели хлопья с молоком. Из еды сосиски, хлеб, сыр, яйца, омлет ужасно выглядящий, колбаска, печенья, самое вкусное дыня и арбуз. 4. Ну и самое это ПЕРСОНАЛ. Смена администраторов каждый день и у всех Клиентоориентированность 0 Не вежливые Не здороваются Когда уезжали номер принимала Горничная, единственная она сказала До свидания Две как стояли болтали, так и остались разговаривать Не воспитанные Не рассказали, что есть в гостинице, надо было ходить и спрашивать дополнительную информацию 5. И история с парковкой. Если мест не будет на парковке Вам скажут мест нет, где хотите там и ставьте. Один из дней приехали вечером, место на парковке было, администратор сказала нет. Я сказала, что хотим машину поставить на парковку, мне ответили Вы у нас живете??И пришлось с ней вместе выходить и показывать где мы хотим встать! 6.Совет, кто все таки захочет заселиться в гостиницу. Если вы берете номер с балконом, уточняйте на каком этаже. Вам могут дать номер, в котором ваш балкон будет упираться в соседней дом) Из всего моего отзыва, хочу сказать, что все минусы, которые я перечислила, нам в принципе все равно, нас в гостинице практически не было. Самое, что не понравилось, из за чего мы не выберем гостиницу Чайка это персонал! Вы лицо гостиницы и должны сделать так, чтобы к вам приехали еще и еще! Надеюсь вы прислушаетесь и посмотрите как вы встречаете и провожаете гостей!!